三寶打捷運保全，這篇是支持保全的 - 物業管理

發布機關：臺北大眾捷運股份有限公司
聯絡人：凌啟堯
聯絡資訊：0221812345


臺北捷運公司為感謝15日晚間，市政府站制止未戴口罩強行搭車旅客執勤同仁辛勞，今
(17)日下午由董事長李文宗率相關主管，前往市政府站，表揚及慰勉值勤人員，並致贈慰
問禮品。15日晚間約7時左右，一名年約26歲女性旅客於板南線市府站未戴口罩強行搭車
，不服勸導，情緒激動並揮擊保全及車站人員，隨即被壓制在月台，後續交由捷運警察及
轄區警方偵辦，保全人員輕微受傷將提告傷害，另將依照傳染病防治法，移送衛生單位裁
處最高15,000元罰鍰。

李董事長轉達臺北市柯文哲市長期勉，北捷是防疫最重要的門戶，旅客應遵守法令，依照
中央流行疫情指揮中心指示，搭乘捷運應全程戴口罩，並請北捷持續維持紀律，也請所有
同仁執行勤務務必注意安全。

李董事長強調，公司依法行政，對於旅客不法行為將永不退縮且決不寬貸，絕不容許有灰
色地帶。對於菁英保全維護旅客防疫安全受傷，表示相當不捨和欽佩，菁英保全後續醫療
及財損費用將由公司支付，同時也致贈公司獎勵及雞精禮盒，希望同仁身體早日康復；李
董事長一再提醒同仁，面對不理性旅客時，務必注意執勤安全，也感謝本次團隊合作處理
得宜，包括清潔人員發現通報、站務人員立即前往處理、菁英保全制止違法旅客、其餘保
全人員月台戒護，順利壓制該旅客；李董事長亦感謝捷運警察隊及警方迅速支援，將該違
法旅客帶回偵辦。

被同仁戲稱「北捷小館長」美譽的廖姓菁英保全，身材結實，擁有跆拳道黑帶3段，回憶
當天冷靜面對旅客的挑釁揮擊，但考量對方為女性，因此並不輕易回擊，發揮所學保護自
身安全，直到對方情緒激動無法勸阻，即以迅雷不及掩耳的方式，將對方壓制在地，恪盡
職守維持車站秩序及其他旅客安全。

市政府站值班李姓站長認為，當天係以優先解決事情為原則，當場試著緩和該情緒激動女
性旅客，並溫柔堅定態度請對方協助配合；至於協助戒護張姓保全則坦言旅客突如其來的
揮拳，的確嚇一跳，但基於維護現場秩序，始終於一旁警戒讓場面得以控制；而清潔員發
現後主動通報，另站務員立即聯繫捷警及轄區派出所前來支援，透過人員合作與默契，得
以在短時間內處理妥當。

目前北捷共有18位菁英保全人員，配置於市府站、忠孝復興站、台北車站等重點車站值勤
，協助處理車站或列車緊急狀況、異常事件及車站巡邏，亦配合車站巡查守望及系統維安
處理等。此事件中，菁英保全雖輕微受傷並已前往醫院完成驗傷，後續北捷將協助對該旅
客提出傷害告訴。

北捷強調，配合中央流行疫情指揮中心及市政府防疫政策，自4月4日起強制實施搭捷運須
戴口罩，請旅客務必於進閘門前及搭乘捷運全程戴口罩，如經勸導不聽，將依法開罰
3,000元至15,000元。北捷再次呼籲民眾，如有發燒、咳嗽等不適症狀，請在家休息或儘
速就醫，保障自己與他人健康。另外，請旅客乘車時儘量不要交談，並盡可能保持適當社
交距離。


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