上班的心情,這是我的錯嗎？ - 服務業討論

教妳一招
當客人點飲料時
妳就問清楚冷熱糖度,邊問邊寫在紙杯上
最後再問還有沒有什麼需要??
客人說到的重點妳就複頌一次
如: 去冰..(妳:去冰)..嗯..半糖好了...(妳:半糖)..
或是把訂單拿起來幫他勾選

飲料店賺的就是微利
讓一堆客人換來換去的話是很傷的



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