上班的心情,這是我的錯嗎？ - 服務業討論

By Hedwig
at 2008-12-16T17:41

Table of Contents

教妳一招
當客人點飲料時
妳就問清楚冷熱糖度,邊問邊寫在紙杯上
最後再問還有沒有什麼需要??
客人說到的重點妳就複頌一次
如: 去冰..(妳:去冰)..嗯..半糖好了...(妳:半糖)..
或是把訂單拿起來幫他勾選

飲料店賺的就是微利
讓一堆客人換來換去的話是很傷的

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Tags: 服務業

All Comments

By Cara
at 2008-12-18T19:06

好方法~但~也有就算複頌過還是會有問題~

By Kyle
at 2008-12-20T20:31

有的客人是一開始就講錯還沒自覺~最後也不承認自己錯~

By Doris
at 2008-12-22T21:56

另外也可以請客人自行填寫訂單才不會死無對證

By Genevieve
at 2008-12-24T23:21

是個好方法,不過就像上面說的客人講錯還沒自知,這才煩惱!

請板上在專櫃工作的姐姐妹妹們幫忙

By Olivia
at 2008-12-15T14:58

大家好我是中央大學產業經濟研究所的學生我的碩士論文跟時尚精品產業有關所以想麻煩板上有在專櫃工作的姊姊妹妹們如果你的工作是賣衣服(男裝女裝都OK) 如果你的工作是賣配件(包包皮夾飾品都很好) 能否請你撥空讓我進行訪談呢(跪) 訪談進行方式會由我到您的櫃上去找您我會出示學生證也不會跟你推銷東西只 ...

服務業~你的自尊能撐多久?

By Ursula
at 2008-12-15T01:23

※ 引述《kayfire (我要征服韓國人!)》之銘言： : 很奇怪的標題~因為今天的我發生了很不愉快的事情 : 但即便如此...我還是很熱愛服務業的~ : 大學畢業後開始做服務業也兩年多了... : 對我而言~開心的事很多每天上班都很快樂 : 偶爾也會有所謂澳洲來的客人但通常對我的情緒不會造成太大的 ...

請問這邊有在屈臣氏工作的板友嗎？

By Daniel
at 2008-12-15T00:43

※ 引述《zucca (HB)》之銘言： : 那個......我想請教一下一個問題 : 我上個禮拜去某家屈臣氏，然後看到某個想買的東西正在出清 : 不過我當時考慮了一下，最後還是沒有購買 : 當我今天要去買時，發現那樣商品完全沒有了！ : 取而代之的是其他的出清商品 : 只是，我記得我上次看時，明明還有好幾籃 ...

請問這邊有在屈臣氏工作的板友嗎？

By Oscar
at 2008-12-14T23:29

有人在通訊行或3C店上班的嗎?

By Joseph
at 2008-12-13T20:06

我們是北部某大學商學科系看IP就知道了~ 我們因為期末報告快結案我們已經做好書面資料現在就只剩面訪的部分不知道板上有沒有在3C賣場或是通訊行服務的呢? 我們需要行銷以及零售經驗的資料訪談謝謝~ - ...

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