不再受青睞　Google如何挽回年輕世代的心 - 行銷

新聞內容：
這週，Google上傳了一系列名叫「讓我們更會上網」的15秒漫畫風短片。

影片中，畫面迅速從看似無關緊要的物件（如蝸牛、遊艇、書桌）移到Google搜尋主頁。
它要教的，是如何使用Google的「事實查核」、「以圖搜圖」，以及最普通的搜尋功能。
乍看之下，這不過就是80年代網路剛興起時的公益廣告。

不過，這次Google的目標觀眾不是剛學會開電腦的長輩，而是捧著手機與平板長大的年輕
人。

年輕人怎麼了？他們不是應該最會用網路嗎？

找餐廳、新產品？
其實，網路搜尋市占有9成的大老Google，已經開始不受年輕世代青睞了。

「約有40%年輕人不用Google找要吃午餐的地方，而是用抖音（TikTok）與Instagram，」
Google高階副總裁拉加萬 （Prabhakar Raghavan）近期證實傳言，不難聽出網路之王的
無奈與擔憂。

拉加萬坦言，「Google正面臨多方劇烈的競爭，有大眾與專業搜尋引擎，還有專門App。
」

像是網路論壇Reddit、職場社群平台領英（Linkedin）近年不斷優化搜尋結果、提升使用
者生成內容比例，用起來更順手。

專家指出，「對於千禧世代、嬰兒潮世代來說，Google是找資料的第一人選，就像西爾斯
百貨（Sears）是血拼首選。」但Z世代不同了，他們除了接受的資訊很發散，找資訊的管
道也更專精。找音樂有Spotify、看遊戲直播有Twitch。在美國，有55%的人找產品，會先
上亞馬遜。一個Google打天下的時代已不在。

不過，最讓人畏懼的還是抖音。

這個2016年誕生的平台，一出現就直掃線上社交世界。

2020年，Instagram與Snapchat先後推出直式短影音功能「Reels」、「Spotlight」，因
為當時不到4歲的抖音，都把新用戶吸過去了。

雖然Google可能早就預料到了，但抖音的殺傷力還是來得比預想更早更強。

抖音的瀏覽介面輕鬆又自在。除了原先用來社交、追蹤朋友，現在更多人用它來找化妝教
學、生活小技巧、冷知識。英國通訊管理局指出，愈來愈多英國成人也開始去抖音看新聞
。

光是幾年前，恐怕很難想像抖音會對Google大哥造成威脅。但從最新的教學影片中，就能
看出Google已經因為抖音而不得不改變。

這些影片的標題是一個個引人好奇的情境，如「你該把蝸牛放在臉上當保養嗎？」或是「
你剛才是與一個億萬富翁配對了嗎？」在短短15秒內，沒有任何多餘的解釋或說明，他們
一次只示範一個搜尋功能，為的是告訴年輕人，有個東西叫Google，可以幫你取得更準確
的資訊。

Google高階行銷總監麥可（Rebecca Michael）坦承，「我們希望與Z世代直接溝通，他們
正主導網路風氣。」因此，Google也請來知名抖音創作者來宣傳這些教學短片。
影像為主的搜尋

Google剛發表的「場景探索」功能，就是為了滿足大眾以影像主導的搜尋方式。只要手機
相機對著周邊物件，Google就會直接提供資訊。
除此之外，未來Google也會把Instagram與抖音上的短影音放進搜尋列表中。未來也會再
把找得到的影片剪短。

「除非Google改變現有的做法，不然被抖音超越只是遲早的事」公關專業媒體《PR
Daily》直言。接下來，他們必須想辦法讓用戶可以用數位工具與周遭實體情境互動。
雖然年輕世代的短注意力、喜愛影像勝過文字，有時候令人擔心，但也有人認為，Google
壟斷網路搜尋市場、佔有龐大搜尋數據其實並不公平，就讓Spotify、亞馬遜，甚至是抖
音成為他們領域的搜尋龍頭，也未必是壞事。

短期內，「Google一下」還不會成為過時的玩意。但未來如何，就看現在Google怎麼變。
（資料來源：Fast Company、Business Insider）

出處：https://www.cw.com.tw/article/5122147
編譯：羅璿 天下Web only

心得：找資料時翻到的新聞，自己因為好奇嘗試過了一下用抖音搜尋的方式
呈現的搜尋結果多半都是影片，確實比起Google更加直覺。
感覺如果只是簡單的想看穿搭、找餐廳的話確實不錯
但資料仍沒有Google出來的多，而且似乎不會根據你的所在區域做篩選
（像我人在台北搜尋餐廳，跳出來的卻是在高雄的餐廳XD）
這一點仍舊是Google比較強
但這是不是也意味著，公司在做行銷工作時，也可以開始考慮放一些預算在抖音這類影音
APP上了呢？

--