不小心把客人的信用卡多刷一次消費金額 - 服務業討論

提供一下 在加油站打工的經驗~~
一般 如果公司對帳時 發現同筆帳單刷了兩次
我們都會主動和刷卡公司聯絡

如果 有時還沒到對帳時間
刷卡公司也會在自己對帳的時候發現 來和刷卡地方連絡
也會通知持卡人

刷卡時 只要是卡刷了
最後刷卡螢幕上只要有出現 刷卡成功的編碼序號
就代表這筆帳已進入 (只是紙沒印出來而已)
所以只要選擇重印此筆帳單就好

p.s 一般 刷卡公司也都不願意讓同一筆帳分兩次刷

另外 如果當場發生同一筆帳刷了兩次
遇到要刷退的情況
也請記得 要對一下刷卡單上刷卡序號 金額是否相同
刷退的帳單紙 也會給客人
有不清楚的地方可以詢問店員 會比較清楚喔

※ 引述《coconuts (what a sudden gift !)》之銘言：
: 如果刷卡機還沒結帳
: 那可以用"取消交易"
: 如果刷卡機已經結帳
: 那就用其中一比簽單的信用卡號跟授權碼直接輸入刷退貨
: 不過這樣帳可能會有點亂掉
: 就是上一班的卡機多出金額
: 下一班的卡機少了金額
: 應該可以不用經過信用卡中心聯絡,也不需要客人多跑一趟
: 不知道這個做法可不可行?
: ※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言：
: : 打電話到聯合信用卡中心
: : 像他講你的商店代號
: : 然後你和他說某某卡號多刷一筆
: : 她會給你授權碼
: : 你再用EDC的退貨交易把他刷退就可以了

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