不負責任的外包害慘我了... - soho

原文恕刪，我則是情況相反，年前承接廠商二度發包的案子，
原本客戶提出的需求很單純，所以原以為照著做就可以快速結案，結果.....

最討厭那種先說好要怎麼做，
照做後，回頭說忘掉之前我們說的(說好的!)，告訴妳我們的品牌精神，
讓妳自由發揮，重新設計出符合我們品牌精神的作品。

溝通、發想，這些無形卻費勁的設計成本，
都不算是製作成本齁？更別說要求我提案一次又一次…
當初就是看在原本製作內容明確，只差具現化，
不太需要再發啥咪想的份上，我才肯壓低價錢的啊!!!!
結果現在又是個爛尾不肯收Orz

後來又照"新的"需求重新提案了一次，提交了兩版設計，
廠商那邊的窗口小姐竟然跟我放大絕，把跟客戶溝通的對話轉給我看…
馬上看出毛病在哪裡了，所謂的溝通就是「好我會轉達給設計師請她修改」，
看不出除了為了保密防諜不讓我直接接觸客戶的原因之外，
還有哪些業務溝通的能力存在…單純只需要聯絡窗口當傳聲筒嗎？

後來側面發現到，客戶那邊想要的根本不純是Flash而是AE特效，
窗口小姐還一個勁地跟我說不是要多炫，是要再更精緻細膩一些…
假如我把畫面做精細又如何？
那些有景深、有3D、有渲染的星星點點，若想要它們動起來，
可不是用AI平面素材可以做得出來的東西啊～
我看出了客戶需求，提出升級方案還被打槍：

「我們要在有限的預算裡完成客戶想要的東西。」
→預算給五千，妳給我看五萬的範例幹嘛？

「這個案例可以幫您累積實力、加強曝光。」
→拍謝這句話麻煩對在校生講講。

「日後還有更多配合的機會。」
→所謂的soho即case by case，我們認真享受當下好唄？

承接廠商二度發包的案子，總是很難講是好是壞，窗口的業務溝通能力尤為重要。
不能讓我親自接觸到客戶，就要給我明確的製作方向嘛~
根據明確的製作方向做出等值的產品後，就要爽快結案嘛~

另一家更晚接觸的案子，業務小姐的能力就很強，
這種強，是來自於「懂」，即使不會做，也要懂，
加上她明理有主見的態度，簡直是指引客戶與接案方(我)的一盞明燈吶！

打完收工，早早休息，明天繼續一個卡、一個順地做下去，
這就是當soho的運氣…好的壞的，都要好好體會其中的道理。

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