中國銀行帳戶凍結詢問 - 大陸工作

各位前輩好:

小弟之前曾經在大陸工作，已經回台灣兩年多了，

在中國銀行有帳戶且有存款，近期發現帳戶狀態為凍結。

小弟的台胞證期限到2016/9月，爬了一些文章後，可能是需要做身分核實的動作，

小弟有先打電話至大陸中國銀行詢問，他說必須本人臨櫃查詢凍結原因，

不能請人攜帶相關證件與借記卡代為查詢，

想請問有沒有哪位前輩有相關經驗，是否真的無法代為查詢辦理?

有無其他替代方法，小弟真的不太方便特地飛過去辦理。

謝謝回答~

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