中華電信 O8912 上榜心得 - 國營工作討論

朋友沒有PTT帳號，想說ㄘ果子拜樹頭，所以委託我代PO
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有感於考前受PTT上的版友幫忙,
讓自己在考試過程更有動力與方向,
因此希望藉由此篇分享,
繼續幫助其他也想進入中華電信的版友找到方向,
(內含個人重點筆記提醒)
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中華電信108年業務類專業職(四)(第一類專員-企業客戶技術服務)---O8912高雄地區
考科: 英文、計算機概論與數位科技、專案管理

筆試總成績:81.35 (最低錄取分76.5)
英文:88
專業:78.5
口試:89
加權後筆試+口試總成績:84.41 (最低錄取分81.77)

學歷: 私立大學外文系, 私立大學企管碩士
準備過程: 五月初開始讀, 七月底考, 買書自學, 無補習

準備的心路歷程:

由於在網路上看到許多前輩說死亡企管組太多人報考, 錄取機率不高, 因而硬著頭皮
, 咬緊牙關, 決定選擇計概組的來挑戰, 由於不是本科系, 又沒補習, 準備起來實在是不
曉得範圍到底多廣…, 況且今年還來個”數位科技”, 壓根不知道他會出啥題目阿。

中華電信計概這組很尷尬的是, 107年另一科是考專案管理, 但106年是考行銷學, 所
以在簡章還沒出來以前, 我原本是先讀行銷學, 打賭它們應該一年換一次考科, 結果…簡
章出來那天傻眼(距離考試只剩一個多月), 看到是專案管理, 但沒辦法了, 還是得趕快找
書來加強, 並多做不同題型的考古(102年的專案管理有出很多計算題, 沒有說還以為是在
考財務管理), 以下就是我各科的準備過程:

一、計算機概論:
我也是看了網路上已上榜的前輩說「台大電機系 于天立老師」的計概教的不錯, 想
先全盤了解計概的基本架構, 就花了一些時間把他的免費線上開放課程先看過一遍, 強烈
建議非本科系考生, 如果沒有補習的話, 一定也務必先看過這課程, 有了基礎概念在買書
來自修, 才會有事半功倍的效果喔!
(網址: http://ocw.aca.ntu.edu.tw/ntu-ocw/ocw/cou/101S210)。
有概念後就去書店挑了一本內容自己看得順眼的國營事業計概整理 (我是選: 「千華
- 計算機概論(含網路概論)」, 讀的過程發現錯字好多= =), 所以建議買之前還是要再
稍微仔細看看是不適合自己喔~而考古題我則是買「宏典 - 計算機概論(含電腦概論、電
腦常識) – 歷屆題庫、測驗+申論」, 宏典的解答寫得非常詳細, 從訂正的過程中補充到
很多新知識!! (推!!) 題庫本寫完之餘, 我還會到”阿摩線上測驗”找其他國營事業的計
概考古題來寫, 而且都挑工程類組的居多, 寫難一點的! 就是要讓自己先苦, 考試看到相
對簡單的題目時才能後甘呀~~XD
至於最沒頭緒的「數位科技」猜題, 我是大膽假設它們會考中華電信官網上, 比較新
穎的產品或科技介紹, 例如: 大數據、雲端、物聯網、5G或其它近兩年較夯的科技議題,
然後整理到自己的筆記, 根據做考古題的經驗, 我發現中華電信的問答喜歡考較細的觀念
項目, 像是雲端的三種服務模式(當然, 已經考過的問答不太可能再出, 所以我就是朝這
一類的細項去準備每個議題), 很幸運地, 考試當天我一翻開問答題時, 大數據的4V和物
聯網的三層架構都剛好有準備到, 也有背起來, 所以心就安了一半。建議之後要準備數位
科技的朋友們不能只單純找定義, 而是要去看它裡頭是否有幾項規範或模式, 然後多看幾
次, 甚至是背起來, 任何新議題的特性或規範都有可能是出題方向, 所以能多想, 多看,
多背都是好的。

(P.S. 一定要自己整理筆記, 尤其是容易混淆的名詞或觀念, 例如: call by value,
call by address…可以做成表格比較, 我覺得好記多了。)


二、專案管理:

老實說專案管理這科我幾乎很多都是從網路上獲得資料和知識, 不過一開始我是先買
「鼎文公職 – 專案管理(國營搶分系列)」來讀過一遍, 讓自己有整個PMBOK的架構, 但
, 這本內容真的太淺, 只能算是基礎入門, 而且其實沒有整理得很好, 中華電信102年考
的計算, 這本裡頭很少提及, 結果我後來還是只能邊做題目, 邊上網找解題公式(看
Youtube上專案管理的影片, 如iPass PMP, 後來覺得這樣也好, 反而更能加深印象), 搭
配網路上前輩給的補充(下面會有這位前輩的網址), 然後做成自己的筆記, 才慢慢對專案
題目裡的計算逐漸上手~

專案管理這科說難不難, 說簡單, 又怕中華電信考得像102年那樣考不少計算題, 所
以我乾脆就以最難的標準來準備, 把網路上考專案管理師的500多題題庫也做過一遍, 不
懂的計算就去網路上查資料或看Youtube, 然後自己再算對一遍, 雖然時間花比較久, 但
整理出屬於自己的筆記可說是滿滿成就感呀!

(P.S. 專案也務必要自己整理筆記, 尤其是看似相同的名詞或觀念, 例如: 合約部分的實
價和總價, 分別對買家還是賣家有利? )

三、英文:
雖然是外文系, 雖然平時有在看英文新聞的習慣, 但, 每一天我還是都會至少寫1~2
篇考古題 (特別挑高普考或經濟部聯招的來寫), 讓自己熟悉題型和語感 (別以為外文系
就啥文法都不會錯…日常使用和考試就是不一樣!! 就跟我們平時都講國語, 但考出文言
文一樣愣在那, 是同道理!) 常做題目就大概知道文法題會常出哪種類型, 例如: 假設語
氣之倒裝句等等…, 至於閱讀測驗, 就是一直多看, 就能加快閱讀的速度了!

由於題目卷被收走, 選擇題的部分無從提供, 但問答題的部分我在考完試後立馬憑記憶寫
了下來, 在此供大家參考:
1. 計概與數位科技: (共20分)
(1) 題目: 大數據之4V為何? 請解釋並舉例
(2) 題目: 物聯網之三層架構為何? 請解釋並舉例

2. 專案管理: (共20分)
題目: 一家公司之專案預計預算10萬, 原預估10個月完成, 目前已完成到第七個月, 但專
案已完成60%, 而實際花費為75,000, 試求: (需列出計算式)
(1) CV(成本變異)?
(2) SV(時程變異)?
(3) CPI(成本績效指標)?
(4) SPI(時程績效指標)?
(5) 該專案之進度有無落後?
(6) 該專案之預算有無超支?

四、面試
面試準備的過程我推薦臉書搜尋”國營事業口試教室”, 張力 老師能夠透過線上幫
忙批改自傳或履歷, 收費不貴, 且其也有出書, 名為”不怕面試官求職口試教戰守則”,
我有看書來準備100多題的口考題目, 並找朋友與家人狂練習, 才能在口試當天較不緊張
地完成十五分鐘的攻防喔!

面試被問到的題目:
1.一分鐘自我介紹
2.你多益考890, 你都怎麼準備英文的?
3.如果公司給你年度的業績目標100萬, 你要如何達成?
4.企業客戶技術服務主要是當PM, 你過去的工作經驗有辦法勝任嗎?
5.客戶已經有既定的公司在服務, 要如何說服他轉換成讓中華電信服務?
6.你研究所的求學過程中有什麼印象深刻的事件嗎?你從中學到什麼?
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☆建議大家可以去搜尋下面這位前輩的分享, 他裏頭有提供他所整理的計概和專案管理歷
屆試題和資料補充, 我在準備期間看了很多他提供的資料, 真的獲益良多阿! 謝謝這位前
輩~~^^
[心得] 中華電信M5607 上榜心得- 看板Gov_owned - 批踢踢實業坊
網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gov_owned/M.1538275134.A.855.html

<<我整理的專業科目重點筆記提醒>>
下載連結:

https://drive.google.com/file/d/1b0QZIw9YuKCuU2fXOUZiaZtozI6O0ycD/view?usp=sharing

最後, 預祝各位有心準備報考的朋友們, 都能有好結果, 金榜題名!!

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