中華電信環球卡葛屁了？ - 大陸工作

千萬不要用環球卡。

這次壞了四天
然後又壞兩天
然後幾天後的今天又壞


當初看他方便
不用換卡就可以保有台灣手機門號，又可以有中國門號
而且還可以上網無限（超過2G降速)
整體半起來一個月 999 +25 吧
結果這次的體驗非常不好
決定回台灣馬上停掉

首先是壞的頻率太高了
這個五月根本沒什麼辦法用
一壞就壞超久

再來是客服的態度跟危機處理
客服只有一個 email ，愛回不回的
回了也只貼罐頭文
你乾脆不要回＝＝
粉絲專頁也是都只會回罐頭
問他說不能上網收簡訊了怎麼辦
只會叫我轉回去中華電信開漫遊
根本什麼都沒解決

危機處理相當爛
第一次壞的時候是禮拜五早上
壞的當下沒有馬上通知用戶
漏接好多通重要電話，我自己本人都無法知道
等發現問題的時候要處理已經很麻煩了
馬上去fb問客服
客服才姍姍的說，不好意思壞了
問他什麼時候修好，沒修好的時候有沒有什麼備用方案
不是回罐頭就是直接已讀不回
然後就這樣壞四天，壞到禮拜一晚上才好

在中國沒有手機後真是各種不方便
要打車司機接單先打給你，你沒接他就會丟單
叫外賣也是差不多的情況
不能叫車不能叫外賣在台灣可能還好
在中國就真的有點不方便
而且最重要的是
做什麼重要交易的銀行認證碼不能收
要改手機號碼，動到銀行系統的絕對沒那麼簡單
造成了非常多麻煩

而環球卡這邊危機處理非常糟糕
沒有替代方案
客服不知所云
放生客戶自生自滅
當客人提到有沒有補償的時候
只在那邊避重就輕的說會有"折扣"
這種態度真是讓人氣到翻白眼

打算回台灣馬上停辦
在中國買流量包都沒那麼貴
vpn也不是什麼大問題
頂多要雙機比較麻煩
但是比環球卡好多了

奉勸千萬不要用環球卡
※ 引述《iele (就是那道彩虹)》之銘言：
: 環球卡最近幾天壞了三次,已經倒彈了
: 方便是方便,但像這樣三天二頭系統壞掉,實在是受不了
: 不知道各位Wicer,台灣其他家業者有沒有類似環球卡的服務,
: 在大陸境內會自動轉成當地門號的

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