主管:客訴你~該怎麼處理 - 服務業討論

我去應徵某遊樂園PT

如果面試主管問我

如果有人客訴你~該怎麼處理?

我該怎麼回答比較好阿?~

看過他板前輩的後的感想~

我會說


首先~仍以顧客是對的理念~

盡可能的及合理範圍內滿足他的需求

如果再不行~

回跟上級主管立即呈報~

請問這樣答案好嗎?

懇請指教~謝

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