任陸客踐踏景點 導遊首挨罰 - 導遊工作討論

任陸客踐踏景點 導遊首挨罰
官員勸阻 反嗆罵「了不起喔」

2012年 03月06日

【李姿慧╱台東報導】有夠惡質，囂張導遊放任陸客違規，還飆罵勸阻的交通部官員。昨
東方旅行社一陸客團到台東「水往上流」景點，有陸客違規爬邊坡拍照，遭交通部官員勸
阻，結果該團王姓導遊反嗆：「官員了不起喔。」另名黃姓導遊也爆粗口聲援。觀光局已
對導遊未依法制止團員違規介入調查，王姓導遊恐被罰一萬到五萬元罰鍰。


爆粗口「他媽的」
昨有不少陸客團到台東知名景點「水往上流」觀光，東方旅行社一團來自濟南的陸客違規
爬上邊坡，正好被途經該處的交通部官員看到，上前請該團王姓導遊勸阻、制止陸客，不
料王姓導遊發飆說：「你沒看到我在幫人拍照，怎麼看得到」、「你拿出證件來」、「官
員了不起喔」。

另名東方旅行社黃姓導遊剛好也帶團過來，見狀加入聲援狂嗆：「有不爽衝著我來。」還
罵：「他媽的。」官員為避免衝突走到一旁，兩名導遊仍狂嗆不止。另團在三仙台海邊的
陸客團也有人撿石頭想打包帶走，但被導遊制止，形成對比。


旅行社稱非員工
東方旅行社副董杜明錡表示，該兩名導遊是特約導遊，有團才會合作，每月約帶一到兩團
，之前未有民眾投訴，王姓導遊昨向旅行社說明他聽到勸阻後有請陸客下來，但未提衝突
，「他們非公司員工無法處分，未來將慎選導遊。」
觀光局業務組副組長陳瓊華表示，觀光局今年初剛修改「導遊人員管理規則」，規定旅客
若損壞自然資源和觀光設施，導遊要善盡勸導責任，如放任違規，可處一萬到五萬元罰鍰
。觀光局將調查，如確認王姓導遊違法，將成新法規上路後首名被罰導遊。


導遊帶團規定
◎規定：
˙要顧及旅客安全
˙旅客損壞或破壞自然資源和觀光設施，要善盡勸導責任
◎處分：導遊未善盡責任，可罰1萬~5萬元罰鍰
◎檢舉違規導遊管道：觀光局（02）23491500、0800-011765
資料來源：觀光局

新聞來源
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/34070527/IssueID/20120306

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