你喜歡熱情的店員還是冷淡的店員？ - 服務業討論

By Damian
at 2008-02-23T23:56

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最近開始從事販賣創意彩繪之類的商品，遇到客人都要去招呼或介紹，
今天和朋友閒聊時才想起，當我們平常出去逛街時都是不太喜歡店員過來一直推銷，而是
自己慢慢看，喜歡就會買的那一種。

但身為店員時又會矛盾，不向客人推銷就沒有業績，但有些客人卻又不喜歡你這樣。
請問從事相關經驗較豐富的大大們在這兩點之間該如何取捨呢？

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Tags: 服務業

All Comments

By Odelette
at 2008-02-27T00:13

中間

By Margaret
at 2008-03-01T00:30

我覺得推銷是一定要，一開始推銷的時候就可以看客人的

By Enid
at 2008-03-04T00:48

反應如何，可以適時進一步或者待命囉

By Damian
at 2008-03-07T01:05

有人不喜歡，但也有部分人喜歡跟你哈拉…

By Mason
at 2008-03-10T01:22

要看客人的反應不搭理你表示他不喜歡推銷會理的就是喜歡

By Kelly
at 2008-03-13T01:39

嗯嗯了解囉~我現在才剛接觸而已，以後遇到越多的我就瞭解了

By Caitlin
at 2008-03-16T01:57

熱情不等於強迫推銷

By Gilbert
at 2008-03-19T02:14

我喜歡自己看，有需要服務的我會說

By Candice
at 2008-03-22T02:31

看客人反應....這個應該可以讓你學習如何看人臉色

By Jessica
at 2008-03-25T02:48

我覺得要熱情的招呼他,但是讓他自己看,並告訴他你就在旁邊,

By Skylar Davis
at 2008-03-28T03:06

親切招呼後在旁邊待命(但是不要緊緊跟著會有壓迫感)

By Rosalind
at 2008-03-31T03:23

千萬別緊迫盯人....如果客人想自由看最好先離他遠一點

By David
at 2008-04-03T03:40

把自已換成客人的角度...除非他已有想買的..

By Lily
at 2008-04-06T03:57

推 HABIKI

大家過年休幾天?

By Yedda
at 2008-02-23T12:44

※ 引述《nanami5 (那那米)》之銘言： : 看完大家的文章我決定PO個文來安慰（？）大家 : 我任職某觀光區某飯店櫃檯人員 : 今年除夕到初五公司櫃檯部都規定「禁休」 : 其實去年除夕都還有休的，但是今年客人太多了，SO..... : 而且除了過年強制不能休之外，我們二月份也只能休三天而已（原本月 ...

ikea兼職

By Elvira
at 2008-02-23T06:55

※ 引述《ykey (順其自然)》之銘言： : 想請問如果去ikea打工(pt) : 一個禮拜最少會有幾天班 : 我是夜校生能上班時間是早上到下午大概一兩點 : 六一點半到三點半有堂課 : 日整天都可以上班 : 因為現在打工的地方pt太多 : 班整個被瓜分掉有點想換工作 : 不知道ikea的上班時數如 ...

『問卷』百貨公司運動專櫃消費者行為調查

By Cara
at 2008-02-22T23:22

各位版友大家好：小弟的論文有份問卷需要大家幫忙填寫題目是：台中市百貨公司運動用品專櫃消費者的感受及看法所以如果各位有在台中市各百貨公司運動專櫃消費者請幫忙填寫一下小弟雖無以回報，但是會非常感恩 P.S 題目有106題，所以會擔誤各位寶貴的時間，抱歉。願意幫忙填寫者，請點以下網址，感恩 ...

ikea兼職

By Sarah
at 2008-02-22T12:57

想請問如果去ikea打工(pt) 一個禮拜最少會有幾天班我是夜校生能上班時間是早上到下午大概一兩點六一點半到三點半有堂課日整天都可以上班因為現在打工的地方pt太多班整個被瓜分掉有點想換工作不知道ikea的上班時數如何呢??? - ...

請給我點建議

By Daniel
at 2008-02-22T07:57

※ 引述《DrowningPool (通資大隊?)》之銘言： : 我是剛退伍的新鮮人 : 觀光科系畢業的 : 對飯店業有興趣 : 於是有人介紹我去晶華酒店 : 不過應該是餐廳的服務生 : 我應該先進去上班當作提早卡位? : 還是該多投點履歷? 其實可以給你一個建議如果你是飯店經理,那你會想要用甚麼樣的人? ...

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