供應商比客戶態度還差勁... - 國貿工作討論

我也要推舉我的慘痛經驗

先聲明我們不是囂張的貿商，

基本上我們老板還滿秉持有錢大家賺，有事好商量的態度

付錢滿阿莎力的，發票寄來隔天我們就馬上給現金票

也常請他們吃飯，過年過節禮盒什麼都沒少


有一次美國客戶來了個急單，說A產品很缺

我們就去拜託工廠，看能不能幫我們趕一下，畢竟都合作快10年了

我拜託他們盡量，如果真的不行就算了，我們會教育客戶，不是每次急單都可以趕

客戶要A產品，工廠過幾天很胸有成竹的說貨趕出來了，

但是做成B產品(A跟B很像，但是還是不同)，

而且他說他已經裝好櫃，要送去結關了，(這讓我有趕鴨子上架的感覺)


我於是問工廠說: 哎喲，怎麼沒先跟我知會一聲，我好跟客人打個招呼

跟他說一聲，因為他急著要A，要不然我可以要求客人順便訂B，

再AB一起出可以，畢竟他需要的是A啊


結果工廠就生氣了，他說: 反正A跟B都很像啊，雙胞胎也都有一點不一樣啊，

你怎麼那麼不知變通啊，這點小事也還要問客人

有沒有這麼難配合啊，你的客戶是多尊貴啊，

不過就是多做了一吋而已，有沒有必要這麼吹毛求疵啊

一句話，你到底出不出啦!?


我說，你給我點時間，反正我現在打電話去跟我客戶說一聲，也不用10分鐘啊，

反正先做出來的B產品，你先送到我們倉庫啦，到時等A做好，看我客戶是要先出A，

還是AB一起出，反正你送到我倉庫，到時也是我們自己拖去結關


結果工廠就大怒了....

他說: 你怎麼哪麼不知變通，你很死腦筋耶，不知變通怎麼做生意，

不管，我今天一定要送去結關，我的車沒有排到你們倉庫的路線，

你不知變通是你的事情，拜託，了不起這單B就用A價錢算啊，(B比A貴一點)

不過就差那幾萬塊而已，小鼻子小眼睛的

反正我不管你怎樣我車子就是要出去，你自己看著辦。



最後就是....

客戶被我們說服了，先出B，但他只願意付A的錢，因為他還要再裁掉多出來的那一吋，

收到工廠發票的時候，他居然還是給我用B價錢請款，(當初不是說要給我用A價錢算)

後來我們老板就說....唉，算了，再爭執下去又要傷了和氣....








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