信用狀問題"without bank forwarding" - 國貿工作討論

昨天被孟加拉客戶通知開狀銀行通知他們"LC without bank forwarding"
因為我錯誤的把出貨文件(提單&產證..等)寄給孟加拉的開狀銀行
現在他們無法作業...

唉~雖然不是生手了.但居然犯了這個愚蠢的錯誤
但不常做信用狀就是...

經過是這樣的:
因為先前有詢問客戶該把文件寄給他們或是開狀銀行
但客戶回我要寄給開狀銀行.寄給他們會無法取貨

正確的押匯流程應該是先給我們的銀行審單後再由他們寄給開狀銀行
因為先前走海運配合的報關行都會把出貨文件拆好:
一份給銀行.一份給客戶.一份我們留底

而這次走空運.原本的報關行只做海運.就由forwarder作文件.而他們沒幫我拆好單.
只給我一套正本文件 有的單據還要我自己做..
加上主管也說空運的單據比較少.最後就錯誤的寄給開狀銀行了@@

另一個問題是銀行看過影本後說forwarder做的文件有很多瑕疵及缺單.
現在銀行說看對方接不接收瑕疵及缺單.看是要把文件退回或是補單的方式處理
昨天通知到現在客戶都還沒有回應...

不知道大家有遇過這樣的問題嗎? 又該如何處理呢?

個人覺得應該是請客戶通知開狀銀行把文件退回重新run一次比較好.
而原本文件瑕疵及缺單就請forwarder重弄再給銀行押匯

而貨物應該在機場倉庫吧.不知道聯絡太久會不會產生倉儲費用
而到時或許也得賠文件快遞費用吧.唉~

請給我些建議吧.TKS~

PS: 另外台中有推荐可做信用狀空運的報關行嗎?

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