兒保、家暴等案 社工1小時趕到 - 社工

兒保、家暴等案 社工1小時趕到

2015-07-31 聯合報 記者陳俊智／桃園報導


桃園市的保護型社工均駐點在桃園區，造成南北家暴案件的即時處置出現落差，為了彌補
差距，社會局規定未來只要是家暴及狀況不明案件，社工要一個小時內到場、做立即性處
置。

有關南北資源差距，社會局在今年4月中壢人球案之後曾開會檢討，一度考慮派保護性社
工進駐桃園南區，但最後作罷。

社會局主任秘書王安邦指出，社工因為工作內容特殊，人力增補本來就有很大問題，在人
力不足的現階段再拆散人力，只會增加工作壓力。另外，家暴或兒少保護等案件經常需要
教育局、衛生局和司法機關多方配合，如果其他單位未同步在南區駐點，再多的保護型社
工駐點也只是浪費人力。

雖然人力不足，社會局還是提出解決問題辦法，未來只要涉及兒少保護、性侵害、或是11
3家暴專線轉通報的案件，一律由保護型社工處理，而且必須一個小時內抵達，如果未能
趕抵就會究責。

至於狀況不明的案件，則由2名以上的一般社工（含社工督導）到場，同樣也得在一小時
之內趕到現場，視情況轉介其他單位處理。

王安邦說，處理案件多了時效性，工作壓力增加是必然結果，但有時分秒之差關乎生死存
亡，是不得不採取的措施和規定，且桃園區到楊梅區的國道車程35分鐘是經過實際測試，
一個小時內趕赴現場的標準並不為過，如遇特殊情況或有特殊理由，才會另當別論。


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