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「這位員工沒有功勞，也有苦勞」、「雖然沒法達成目標，但我已經很認
真在作了」…等類似說詞，長久以來在各類型職場環境裡層出不窮，其實
，這樣的回答僅能表示任務執行者達到了「負責」(Responsibility)的階
段，離真正的目標達成還有一段距離，目前企業組織要求員工應具備的工
作態度，光是負責已不符時代所需，而是要提升至等級更高的「當責」
（Accountability）才行，近來這股新穎的思潮也逐漸從民間流傳到公家
機關。
何謂當責？當責專家張文隆表示，簡單來說，當責的意義在於「當仁不讓
，責無旁貸」，一旦接受任務，就要全力以赴達成目標，「為結果負責，
而不是盡心盡力就好」。他強調，負責與當責的不同，就在於前者是把事
情作對（about doing something right），後者是作對的事情(about
doing the right thing)，負責是對自己的承諾，而當責是對他人的承諾
，所以當責比負責更具深度與廣度，唯有實施當責，把對的事情圓滿完成
，才能有效率地擁有成果。
以上貼文轉貼自政府e公務網站.....
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給新進公務人員參考...
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