公股銀行會很注意服務禮貌嗎 - 金融業討論

最近剛當菜鳥小櫃員一個月

也是第一份工作

公司非常注重服務禮貌 電話禮貌

會有總行秘密客來抽查

該講的有禮貌話數一定都要帶到

早會還要角色扮演 跟禮貌用語演練


不知道公股銀行也會這樣嗎

菜鳥都已經很菜了

開櫃都有點緊張 遇到多筆交易就有點慌

公司的叫號系統還會計時 規定一般收付要在四分鐘之內完成

超過時間就會亮紅燈 後面主管就會催.....

整個更手忙腳亂了

又一定要保持笑容...等等



公股銀行也要這樣嗎?

以前去郵局 櫃檯阿姨都馬結屎面 誰管你等多久...

但公司就是規定不能讓客人等待時間超過10分鐘......

好緊繃阿每天...T^T







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