公股銀行會很注意服務禮貌嗎 - 金融業討論

By Charlie
at 2013-08-02T22:17

Table of Contents

最近剛當菜鳥小櫃員一個月

也是第一份工作

公司非常注重服務禮貌電話禮貌

會有總行秘密客來抽查

該講的有禮貌話數一定都要帶到

早會還要角色扮演跟禮貌用語演練

不知道公股銀行也會這樣嗎

菜鳥都已經很菜了

開櫃都有點緊張遇到多筆交易就有點慌

公司的叫號系統還會計時規定一般收付要在四分鐘之內完成

超過時間就會亮紅燈後面主管就會催.....

整個更手忙腳亂了

又一定要保持笑容...等等

公股銀行也要這樣嗎?

以前去郵局櫃檯阿姨都馬結屎面誰管你等多久...

但公司就是規定不能讓客人等待時間超過10分鐘......

好緊繃阿每天...T^T

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Tags: 金融業

All Comments

By Anonymous
at 2013-08-06T21:49

by far,no

By Barb Cronin
at 2013-08-10T21:22

所以大家想擠公股阿

By Emma
at 2013-08-14T20:54

原po在哪間壓? 還有櫃檯計時喔??

By Dorothy
at 2013-08-18T20:26

我知道到遠傳好像真的有去繳錢 "都有事後調查抽驗"
一直拜託說好話現在那家銀行也搞這套? 該不會同集團?

By Megan
at 2013-08-22T19:59

獲利王？

By Elvira
at 2013-08-26T19:31

4分鐘？遇到公司戶的不就死定了 XD

By Rosalind
at 2013-08-30T19:03

052,好像也會這樣；所以原po 在012？

By Isabella
at 2013-09-03T18:35

遇到會計小姐一弄就是40分鐘 ( ￣ c￣)y▂ξ

By Edwina
at 2013-09-07T18:08

008有在搞服務禮貌，結果業績有比較好?????????????????

By Steve
at 2013-09-11T17:40

會比民營不重視許多

By Carol
at 2013-09-15T17:12

但跟郵局比就還是有在顧郵局真的臉臭到像別人是他仇人一
樣

By Rosalind
at 2013-09-19T16:45

013也一樣~人多到一直以為我們故意慢一樣……

By Mason
at 2013-09-23T16:17

這就是民營的優勢阿,妹正笑容甜有禮貌XD

By Connor
at 2013-09-27T15:49

原po應該是在8開頭的!!

By Ophelia
at 2013-10-01T15:22

013蠻注重的真的會有總行的人打來測試
不過真的不要怪013的等待人數多櫃檯都不叫號

By Edith
at 2013-10-05T14:54

013的客人真的蠻多的遇到大日子會計癱瘓2-3櫃都正常

By Iris
at 2013-10-09T14:26

013那應該是海嘯的某段期間狂要櫃台去拉人來開戶的結果吧

By Hedwig
at 2013-10-13T13:58

去年還在這間時也是這樣無理全能櫃還要求在4分鐘內完成...

By Rachel
at 2013-10-17T13:31

所以公營怕被併購不是沒有理由的，如同地獄之於..

By Leila
at 2013-10-21T13:03

玉山妹超正又超客氣

By Quintina
at 2013-10-25T12:35

011 (指)

By Bennie
at 2013-10-29T12:08

012真的逼的很緊!!!

By Noah
at 2013-11-02T11:40

4分鐘完成，那要怎麼推商品?

By Oscar
at 2013-11-06T11:12

血汗櫃員~所以櫃員都是免洗的~唉(#‵′)凸

By Ophelia
at 2013-11-10T10:45

前輩都教先按掉讓計時停止再繼續做,好在只要是真的還在做
(大日子按到大公司會計真的至少半小時),主管也不太追究

By Erin
at 2013-11-14T10:17

剛開始菜鳥時期,主管則是一再交代,慢沒關係,正確比較重要

By Robert
at 2013-11-18T09:49

沒人時不介意客人先拿號碼牌再寫傳票,後面一堆人在等他還慢
寫又不讓位才比較麻煩

By Joseph
at 2013-11-22T09:21

而且比起這些,主管更在意的應該是實際的業績(ex.推卡成功)

By Susan
at 2013-11-26T08:54

曾經遇到一個人要做定存把各種金額期數領息方式都搭配

By Cara
at 2013-11-30T08:26

一輪要我算出每個利息可以拿多少然後考慮很久.....

By Puput
at 2013-12-04T07:58

紅燈也有紅燈的解決方法吧看看老鳥怎麼面對的
我一直相信讓客人等並不是種大過錯只要你認真工作

By Victoria
at 2013-12-08T07:31

若認真的工作還是亮紅燈看看老鳥怎麼處理的就OK了

By Rosalind
at 2013-12-12T07:03

我剛也以為原po在011，不過4分鐘真的太誇張了....

By James
at 2013-12-16T06:35

開戶真的都還滿難快的..

By Poppy
at 2013-12-20T06:08

玉山會叫號比賽，做帳時襄理用我的電腦狂叫號

By Robert
at 2013-12-24T05:40

是哪家銀行啊也太爛了吧

By Audriana
at 2013-12-28T05:12

計時也太可怕了..原來我們不計時的是很幸福的了..囧

By Audriana
at 2014-01-01T04:44

開戶20分鐘太難了..客戶要一條條看合約書不就超過了?

By Edwina
at 2014-01-05T04:17

櫃檯是清鬆的請珍惜

By Mia
at 2014-01-09T03:49

看來是012吧試試看未取號補取內部叫號看看

By Belly
at 2014-01-13T03:21

叫號比賽還蠻瞎的不小心按到開戶.會計小姐不就科科

By Andy
at 2014-01-17T02:54

看到叫號系統就大概知道是哪間了...

By Brianna
at 2014-01-21T02:26

郵局不錯了，現在至少叫號會站起來等客人...XD

公股銀行會很注意服務禮貌嗎 - 金融業討論

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