公關行銷日記：好書推薦！超級業務員的11個態度╳習慣 - 行銷

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最近的捷運通勤時間都在看一本書，它是某天在7-ELEVEN不經意買下的《超
級業務員的11個態度╳習慣》，別看它只是本雜誌，它可是《經理人月刊》
編輯團隊彙整將近50本銷售相關書籍、並閱讀逾20位國內外超級業務員故事
後所整理出來的「精華中的精華」，衝著這點，這些知識不花時間學起來就
太可惜了。（博客來應該還有賣）

很難想像自己有一天也會接觸到業務這一塊，因為公關某個程度上來說，就
是一種業務：

- 業務人員銷售商品；公關人員銷售新聞，只要記者願意寫報導，就算案件成
交。

- 業務人員研究客戶；公關人員研究媒體，對於記者的線路、撰寫風格及內容
必須瞭若指掌。

- 業務人員開發新客戶；公關人員負責建立媒體關係，看到可以接觸的媒體就
要主動出擊。

- 業務人員Call客；公關人員Call媒體，定時詢問「最近在寫什麼專題？」

- 業務人員維持客戶關係；公關人員維持公司的公共關係，每逢過年過節，也
需要送禮、送卡片給媒體或其他生意上的夥伴

- 業務人員拜訪客戶；公關人員拜訪媒體，「見面三分情」真的很重要。

其實還有很多地方，業務與公關都是相類似的。在看這本書時候，我發現了
很多以前在與媒體應對上沒有注意到的地方，閱讀之餘我也做了很多筆記。
這本書把業務技巧用很有結構的方式呈現出來，這點我真的覺得很棒，你也
知道，很多業務都會「藏步」，能學到這些業務技巧的眉眉角角，真的是很
值得。

在這期《經理人月刊》中《超級業務員的11個態度╳習慣》專題約佔50頁。
有興趣提昇公關能力的人千萬不能錯過，因為雜誌過期就不見得買得到啊
...公關初學者也是可以先買來放著，反正以後也會用到！

書影：
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