出貨時都會先通知客人嗎？ - 國貿工作討論

Hedda avatar
By Hedda
at 2013-06-22T15:50

Table of Contents

大家好
我是一個國貿新手
剛接手這份國貿業助的工作不久


最近在出貨方面遇到一些狀況
主要原因被歸究於我沒先跟客人說這批貨要出了
導致後面一連串問題發生(FOB)
可是我其間也是有出其他家(FOB)也是有拿到資料才通知客人
事先先告知的大多都是文件要先給客人看過才能出的

不曉得在安排出貨方面大家都會先告知船期這些資訊嗎？

因為我交接期不到一週
所以很多都不懂
這次出包可能害公司損失客人

因為錯誤已造成
只能再日後更小心
希望大家能和我分享一般的做法 謝謝

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Tags: 國貿

All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2013-06-25T04:20
沒有前輩帶嗎? 是什麼樣的公司? 這批貨出到哪邊?
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-06-27T16:49
出貨前會和客人確定船期，出貨當天也會再通知客人。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-06-30T05:18
forwarder一般不是會先問客人出貨？因為海運費是他們出
Olivia avatar
By Olivia
at 2013-07-02T17:48
出USA會要求ETD前提供ISF~7月初開始晚給或不正確罰$5000
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-07-05T06:17
前面的同事帶我五天就離職了，之後就我一人負責
Leila avatar
By Leila
at 2013-07-07T18:46
沒有其他人可以幫我…我上面有主管但主管也不會帶我做
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-07-10T07:16
主要因為交接很短，然後交接本上提供錯的forwarder資訊
David avatar
By David
at 2013-07-12T19:45
我訂的時侯他也有要求我提供訂單號碼說要跟客人確認
Tom avatar
By Tom
at 2013-07-15T08:15
就順順的走結果出了資料給客人他說我走錯家了…
Andrew avatar
By Andrew
at 2013-07-17T20:44
ps 我這票是去歐洲不是美國
Mia avatar
By Mia
at 2013-07-20T09:13
是到英國 聽說合約價差一半，主管也很生氣
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2013-07-22T21:43
發現有問題就要問~如果沒有一個人知道答案~可考慮換別家
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2013-07-25T10:12
這次出狀況主管說 就跟你說上面(交接本)有錯你還一直看
Ina avatar
By Ina
at 2013-07-27T22:41
這一個月我也都照上面寫的出貨方式做，前同事也有帶我
Catherine avatar
By Catherine
at 2013-07-30T11:11
看裡面的內容，其實我很多流程都不懂但主管會覺得有些
Thomas avatar
By Thomas
at 2013-08-01T23:40
不用問他 搞的我也不知道什麼該問什麼不該問
Bethany avatar
By Bethany
at 2013-08-04T12:09
SOP以外的突發狀況~建議還是問清楚~避免發生問題了主管
Rae avatar
By Rae
at 2013-08-07T00:39
反問你當時怎沒問他~要懂得自保~有相關e-mail對話最好~
Hedy avatar
By Hedy
at 2013-08-09T13:08
最保險的做法是出貨前給客戶Invoice,packinglist,
Linda avatar
By Linda
at 2013-08-12T01:37
請客戶提供要指定走哪家fowarder,整櫃或散貨.
Una avatar
By Una
at 2013-08-14T14:07
正式文件的部分,我是會把前一批出貨文件找出來,不會只看
Poppy avatar
By Poppy
at 2013-08-17T02:36
交接本,因為老闆都說上面有些是錯的.
Erin avatar
By Erin
at 2013-08-19T15:05
做一份自己的SOP,重點是自己的流程要走的順.
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-08-22T03:35
還有訂單上應該會有目的港,英國出到美國是蠻誇張的,但也
Valerie avatar
By Valerie
at 2013-08-24T16:04
只能算學到教訓了,發生這種事壓力真的很大。
Jack avatar
By Jack
at 2013-08-27T04:33
海運通常會先跟客戶說預定哪天船期，前一個星期就給資料~
Adele avatar
By Adele
at 2013-08-29T17:03
FWD不可能不去跟客人確認 一定是裝傻貨先接了再說
Ivy avatar
By Ivy
at 2013-09-01T05:32
不然就是客人端的船務配合太多家自己也搞不清楚
Connor avatar
By Connor
at 2013-09-03T18:02
最多就是客人坳你們自己付這票運費吧
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-09-06T06:31
請問一下FWD出貨前應該會報價給客人之類的吧？如果FWD沒去
Daniel avatar
By Daniel
at 2013-09-08T19:00
問他們也要負責啊？如果FWD有問客戶也確認了，那客戶也有
Kelly avatar
By Kelly
at 2013-09-11T07:30
問題。我們這邊如是新客人訂艙前會確認FWD，由shipping訂
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-09-13T19:59
FWD跟客戶確認，出貨，出貨後寄文件。我倒是沒有在特別通
知耶，因為下單時就告知交期了，準時出貨就沒特別講，除非
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-09-16T08:28
有延誤才會去講。
Hazel avatar
By Hazel
at 2013-09-18T20:58
我們這邊也發生過出東岸小姐訂到西岸去，但是我們那時候是
客戶臨時改的，shipping訂艙還是訂錯，結果我就以FWD應該
Eartha avatar
By Eartha
at 2013-09-21T09:27
有先問客人啊去問，FWD也確定有問，所以客人就沒叫我們賠
Ivy avatar
By Ivy
at 2013-09-23T21:56
並不是要推責任只是事情還是要釐清一下減少公司損失

業務心得分享~(半導體業)

Selena avatar
By Selena
at 2013-06-19T23:25
各位版友好，小弟朋友目前在半導體業當任業務近兩年 在六月初成立了網站來分享所學心得andamp;業務技巧。 成立這個網站的目的很簡單，要藉由分享自身經驗來提升台灣競爭力以及幫助沒有 業務團隊的公司! 想法的起因來自於電影:台灣黑狗兄。片中也是現實中的主角因為1)保守的心態, 2)不慣 於主動出擊找國際大廠 ...

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Kama avatar
By Kama
at 2013-06-19T20:53
各位前輩好! 我是國貿新鮮人, 本科系但剛出社會約一年, 在版上吸收很多經驗和知識:) 自己最近操作到一位客人, 有幾個點與一般客戶不同, 蠻好奇的, 想來請教有相同經驗的前輩... 敝司是製造廠, 此單的進口商為直接客戶(俄羅斯), 1. 匯款時, 通常銀行都會扣手續費(看客戶選BEN或SHA, ...

汽車零件與KVM產業

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By Barb Cronin
at 2013-06-19T12:43
各位版上先進大家好 最近面試應徵上兩家外貿公司 薪資都是30K開始試用 A公司: KVM產業，電腦切換器 如圖：http://ppt.cc/wE5e 還有像是會議視訊系統機器以及投影機 公司規模加上美國分公司大概有40人 周休二日 B公司 汽車雨刷產業，還有濾清器 公司規模加上大陸約1000人 隔周休 ...

出口Invoice金額問題

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By Jack
at 2013-06-18T20:33
各位前輩好： 目前我還是個學習中的菜鳥新鮮人~ 上星期二出口時，提貨時漏了一箱貨 直到今天才發現… 趕緊通知客戶後，客戶要求將invoice和packing list更正後給他 我也立即做了 另外那箱的貨，我們老闆請我用fedex直接寄去 我要問的是 今天我收到forwarder寄來的請款單和提單(空 ...

使用FEDEX到廠取件出口

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By Olivia
at 2013-06-18T19:43
各位大大 小弟即將要用FEDEX到工廠取件出口 之前常常用DHL 但客戶要求使用FEDEX(EXW TERM) 今天已經跟FEDEX客服洽詢了所需文件 正式報關的文件也都沒啥問題 但主要是對備貨作業有疑問 此批共10箱貨 客戶要求使用1張主提單、每箱需有追蹤號碼 工廠端除了貼麥頭之外 ...