[分享] 球隊領導人的特質與技巧 - PMP

※ [本文轉錄自 Volleyball 看板]

作者: Ringostar (Ringo) 看板: Volleyball
標題: [分享] 球隊領導人的特質與技巧
時間: Sun Oct 11 12:36:57 2009

這是我傳承給下任隊長的內容
是我當過系會長以及帶過球隊的小小心得
歡迎大家來討論
但是請別鞭太大^^


以下我便分成個人領導魅力與處事技巧兩個部份分述：

個人領導魅力：
1.積極：隊長必須身先士卒的投入球隊之中，才能引起大家共鳴。
因此當妳要求大家該做到什麼的時候，妳自己必須先做到。(例如：練習不遲到)

2.包容：隊長必須要有包容大家的意見能力，這並不是說一定要接受大家的意見
但是必須要「聽」進去。更重要的是，包容各種不同的人
妳將會體會到，當妳如此積極投入球隊時，似乎有些人無法感受到妳，沒有跟著投入。
試著包容那些人(不要急著否定)，用另外的方式慢慢地引導他們吧。

3.主動：在我當會長時，我幾乎都保持著主動的狀態。
有幹部似乎有退出的念頭，我就會主動過去詢問
有系上、學校的事情，我也是主動去接觸，如此才能即早處理。
所以對任何人、事、物都抱持著主動的心態，妳將會發現事情會好做很多。

4.細心：如同之前跟妳說過的，一個領導人細心是必要的。
在我帶球隊練習時，無論我是否在打球，我都會習慣把大家看過一遍。
誰不開心、誰不舒服、誰提早走、誰偷懶、誰打得好，都會默默記在心裡。
因為妳要帶領大家、要掌控全局，所以要了解狀況
練就眼觀四面、耳聽八方的能力吧。

這裡分享一個我很喜歡的小故事：
日本電視冠軍有一次播了一集日本第一的搬家公司的介紹。
那家搬家公司是這樣的：
搬家的工作人員全部穿著整齊乾淨的制服，一到住家，就到附近鄰居家登門
由組長遞上名片後，全體鞠躬道歉。
「我們將為隔壁的某家搬家，期間或許會打擾到您，在此先為您說聲抱歉。」
進屋內後，先為家裡擺設照相，然後打包
所有食物打包前還帶上手套，刀上面還會特別注明
將所有東西上車後，在運送過程中施放殺塵蹣的藥。
到了新家，工作人員會換上新的襪子，用儀器檢查新屋是否有竊聽、針孔器材
然後把東西搬回來後，再打掃屋內。
相信妳已經知道為什麼我要舉這個故事了
這是一種細心的態度，我相信任何一個團體，都可以用這個態度去經營。

5.果決：將來妳會發現，當球隊遇到某些事件時，尤其是在外比賽的時候
一遇到問題，球員們會一致把頭轉向妳，尋求妳的意見。
因此妳必須衡量情況後(徵詢眾人看法)，果決的做出決定。
猶豫不決或是不果斷的領導人，是無法讓人完全信任的。
不過在我當會長的期間，深深體會到果決的能力，其實是要靠豐富的經驗的。
所以，加油吧。妳要記得，任何一件事，都是在累積妳的能力。

6.負責：接連著上面一點，當妳為球隊作出決定以後，就要為那個決定負責。
如果錯了，就必須坦然承認自己的錯誤，並提出解決辦法。
相同的，如果隊員犯錯，如果是我，除了客觀的提出錯誤點以外
我還是會講一下我的過失。
「我也有錯，我事先沒有注意到這部份，所以沒有告知他。這點是我的問題」
我們指正過錯，是為了改進，是為了解決問題
所以盡量不要把焦點集中在人身上。

7.影響力：這點是所有領導人必備也是夢寐以求的能力。
先從最簡單的開始，讓大家因為妳的笑話而笑，或是提供大家口頭禪
最後是成為一種價值觀，一種球隊風格。

8.笑容：時時保有笑容，無論是在球隊中，還是在系館中
要時時保有朝氣，人家才會喜歡這個球隊。
隊員也才不會感受到太大的壓力。

9.健康：自己的健康要顧好，有好體力才會有好精神、好氣色，才能管好球隊。
我真的試過，當會長那年，我有好長一段時間每天睡兩三個小時而已
或是一連好幾天的失眠，那時即使我知道我看到幹部要開心打招呼
但是我朋友告訴我看起來像快死了一般。

10.給自己錯誤的機會：沒有人不犯錯，更沒有人是完美的領導者。
我為了當會長，做了多少的準備，到最後還是遭受到批評過、也做錯事過。
我上面幾屆的會長，即使他們都有自己優秀的地方，但仍然都有遭到批評的時候。
受到批評會難過是一定的，做錯事是一定的
但妳必須接受這樣的自己，才能勇敢的走下去。




處事技巧：
1.善用眼神：在對全隊講話時，善用妳的眼神
將視線適時放在每個人身上，這會讓大家感受到妳在注意她們。
妳之前說的有人在底下自己聊自己的
其實也可以透過一直注視著他們，他們就會知道妳的意思了。

2.善用讚美：心理學上說，即時回饋是最有效的。
這也是為什麼每次練習完，我都要開檢討會的原因。
一個好的領導人，不管怎麼樣，都能找出一兩樣事情可以稱讚的。
讚美要常常說，要對大家說
像我都會跟我同學、老師、系辦說:
我有一支好球隊，他們進步很快，練習很勤。
這些話會幫助妳建立在外面的球隊形象，進而影響球隊氣氛。
想一想：某天上課的時候，老師突然說：
聽說妳們排球隊打得很好，隊長都說妳們練得很勤。
這種由外面的人說出來的話，更有公信力，而且更讓大家感到驕傲。

3.三明治褒貶法：這是書上教的，意思是當妳要說一個缺點時
要先提出一個優點來，最後再用一個優點作結。
這一方法一開始用起來會有點卡，久了就習慣了。

4.給綽號：妳有沒有注意到，我常常會亂叫妳們？
當妳認識新的學弟妹們時，除了第一時間要趕快記住大家的名字
更要想辦法讓他融入球隊當中。想一個無傷大雅的綽號是個不錯的方法。
例如我都會叫妳們「孩子們」，或是開玩笑的自稱「爸爸」
目的是為了表達出親暱感。

5.利用網誌、小卡：在我當會長那年，我把我的幹部們的無名全放到我的最愛
我幾乎每天都會去大家的無名，偶爾留個言。
不管談論的是不是公事，這是在培養感情
大家之所以會留在這個團體，一部份是對這團體的熱愛
另一部份就是賣領導人的面子。
再來是小卡，其實每到期中、期末，發小卡幾乎已經成為慣例了
但是就是因為這些慣例，反而讓那些小卡失去珍貴性。
我反而喜歡看時機，有人難過、有人感冒、有人遇到瓶頸
隨手送上一張小卡，對我而言，我比較珍惜這樣的小卡。

6.將成功分享給幹部：為球隊設幹部，以球隊來說算是少有。
一方面我想減輕妳的壓力，一方面我發現各系球隊都有沒落的情況
我想必須要經過有計劃的經營才行。
當一件事情完成時，可以將功勞歸因給妳的夥伴、妳的隊友，讓他們更投入。
妳不用心裡不平衡，妳最大的功勞就是把球隊帶好。
因此，要懂得把一些事分給大家做
領導人並不是執行者，是確保計畫執行的人
所以很多時候可以把工作分給幹部們做，陪她們一起做。

7.製造信念：就如我以前說的，一個團體要有自己的信念
所以這就是為什麼我要在檢討會後來個愛的鼓勵。
或是透過寒、暑訓、隊聚等方式，去凝聚大家的感情。
如果時間允許，我甚至想辦個好排隊保齡球盃之類的比賽。
因為我的信念是，我要讓球隊不只是球隊
它不是讓一群人聚在一起打球而已，而是一個家。
所以妳也可以找出妳的信念，去執行它。

8.善用任何資源：哪裡有便宜的東西，就去撿便宜。
有高手在場上，去搭個訕請他來教一下。
用這樣的觀念，去找出對球隊有用的資源吧。

9.做好傳承：記得我說過的嗎？
一個真正好的團體，是能帶出更強大的團體。
總有一天，妳會卸下這個隊長重責
在此之前，妳必須盡可能地協助新任隊長上軌道。
所以希望將來，妳能協助新任隊長，盡可能的給予他幫助。

妳是否發現，領導人不是人在幹的？
是否覺得當一個領導人
就好像連生活上都要假裝成另一個人，無法展現真正的自己？
其實我也這麼覺得，但是這些都是妳的經歷，我說過的
任何一件事，都是在累積妳的能力。
到了大四，或許妳就會像我一樣
面臨一件事不再緊張，帶領一個團體也有自己的想法與自信
這就是成長，不是嗎？



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