前進災區服務志工小提醒(心理建康方面) - 志工

作者 es21 (尋訪幸福) 看板 AAAAAAAA
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(這是我們學校學生輔導中心為報名至災區服務的學生所作的行前小提醒，如果有要
到災區服務的志工可以參考一下。)


首先，謝謝你們願意走到前線，協助這次災區重建工作，因為你們的付出奉獻，
讓所有的人覺得這個世界有希望、有人情，彷彿每個人都幫上了忙，不再停留在
無助當中。


到達您要協助的地點時～

一、你可能會看到的…

1.人性的多樣性：每個人都是有能力的，只是災難的發生令人驚慌失措，而有不同的因
應方式或是保護自己的方式。

◎有些人會推己及人，幫助自己也幫助別人。

◎有些人會當機什麼都不做也不想。

◎有些人急於自保，他可能想要為自己或家人搶到任何可用的資源。

◎宣洩自己的情緒，除了你所熟悉的哭泣、哀傷的情緒外，有些人也會用攻擊、
批評、喧鬧、說笑或是其他你難以理解的方式來宣洩情緒。


2.亟待復原的環境：這些環境已經不若平日的美好，讓你覺得感傷。


二、你可能會有的感覺…


1.你可能會覺得：

◎受到衝擊。

◎難過。

◎對人對老天爺感到憤怒。

◎急切地想要幫忙。

◎無力、不知從何做起。

◎自責自己沒有早點來。

◎慶幸自己不是災民。

◎當你完成手邊的工作時會有成就感，或是覺得永遠做不夠還有很多沒做。


2.請記得：

◎你會有這些感覺，就像災民們有他獨特的感覺一樣，這些都是正常的。

◎這些感覺可能發生在當下，也可能回到學校之後才感覺到。


三、你在現場可以做的事…

1.用你的專長、能力做你可以做的事，這是一場集合眾人的接力賽，不是個人的馬拉松。

2.聽從指揮的調度，不要一個人單打獨鬥，團結力量大。

3.工作一段時間便讓自己休息一會兒或跟伙伴們聊聊天，不要埋頭一直做下去。

4.多問多聽，瞭解災民們需要什麼，盡量瞭解他們的文化，尤其這次受到影響的人多是
部落的民眾，他們有自己的文化及信仰。

5.災民們願意，可以跟他們一起做甚至邀請他們一起做，特別是兒童和青少年，在這時
候往往不被看到，他們的能力也被否定了，如果可以一起做，會讓他們覺得自己是有
力量的。

6.災民提供的食物、卡片、圖畫等可以接受，讓他們覺得可以回報，但是請不要接受有
價的禮物。

7.優先保護自己的安全是道德的。

8.評估哪些人需要後續的協助，比如資源的募集、心理輔導…等等，回報給校方，整合
資源做後續的服務。

9.不要隨便給承諾，比如你一定會回來等等，當你做不到時，又讓他們多了一份失望。

10.最重要的是，記得感謝身邊所有的人、事、物，謝謝別人願意讓我幫忙、伙伴的支持
、學校的調度、自己的善意與毅力……。



四、回到學校你可以做的事…(若是學生志工的話)


1.跟師長、同學、親友分享你的感受，或是記錄下自己的感受，這樣可以幫助你整理自
己，並降低所受到的衝擊；並可幫助其他人知道如何接棒繼續幫助災民。

2.分享或記錄心得時記得要正負向併陳，如果只有負向的心得，你自己與聽你分享的人
都會更無力。

3.回報校方災民後續需要的協助是什麼。

4.不要瞧不起現在沒有主動幫助災民的人，災區復健是條漫長的接力賽，有些人適合儲
存能量在後面的階段幫忙。

5.記得你已經在現場做了你當時可以做的事，回來你可能有餘力去想還可以做什麼，但
是不要因此責怪自己當時沒有做。

6.參與學輔中心所辦理的「志工服務事後支持性團體」，跟其他志工一起分享彼此的感
受，讓你的悸動安放在心中的某個角落，重聚能量回到原來的生活以及日後的服務。

7.如果還有許多感受想要抒發，可參加學輔中心所辦理的「失落輔導團體」，或預約個
人的心理諮商。



謝謝你們熱情的付出奉獻，祈祝平安順利！


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