升主管前要學什麼比較好？ - 面試

改寫到Medium，網頁好讀版： https://bit.ly/32j7W6e

認真回
1. 心態轉換
要有當壞人的心理準備，不能當爛好人，該扛該站出來的時候要知道
甚麼時候要趴下閉嘴也要懂

2. 領導與管理。
教練式領導、情境領導
不同時期、不同人要用不同的帶法
老鳥、菜鳥、明日之星、堪用之材，這四種人的處理方式不同

3. 風險控管
資源匱乏：
底下突然少了一個人做事，部門有沒有辦法應變?
極端例子就是同仁車禍，一個月沒辦法上班。
主管如何應變，除了工作調派之外，平時就要做好準備。

時程改變：
因為目標改變而造成的計畫改變，該怎麼調整配合？

4. 衝突管理
下面部屬起衝突、自己與下處起衝突、平行單位起衝突 如何處理

5. 組織溝通
平行單位溝通，軟硬兼施
何時該軟? 要怎麼硬起來，對方才會配合?
總是來硬的遲早會被反撲，不能只會highlight

對下、對上該如何溝通?
承上啟下的溝通能力，絕對不是上面說甚麼就原封不動轉達


6. 部屬培育
如何讓底下的人能力變強? 整個單位的戰力才會提升
當主管的績效就是整個部門的績效，不再是看個人表現

培育部屬是主管再往上的潛規則。不懂得拉拔人才，自己就會卡在初階主管的位置。
從公司角度看，替公司培育出優秀人才。
從個人角度看，把厲害的人拉再身邊當戰友，聰明的主管都這樣做。

7. 談判技巧
懂得談判的目的與手法，知道哪些資源是可以拿來用跟交換。
對下、對平行、對上、對客戶都用的到。

8. 面試技巧 - 當面試官的方法
請神容易送神難。
當面試官也是有科學化的方式去判斷。
每個問題背後都有其目的，絕對不是隨口問問(即使看起來是閒聊)

9. 績效管理
如何訂目標給自己團隊跟底下的人?
績效沒達到，如何跟底下的人說明? 為何他今年考績是這樣?
講得好，對方會有動機跟目標努力；講不好，這個人年後就走，看自己的選擇
是要留舊人改善，還是賭新人會比較好? 就是主管自己的選擇與判斷

10. 問題分析、拆解，預防再發
重點是預防問題再度發生。 透過RCA找出問題來解決。
主管階層會更看重流程面，甚至跨部門，或者是人的問題。

11. 簡報技巧
三大塊分別精進： 上台的技巧、內容流程設計、畫面呈現

這應該應可以開11場CH了?

=== 更新 ==
收了幾封信問題類似，決定一起回覆

1. 有開設主管課程嗎?

目前都是實體課，或者顧問一對一形式。


2. 能升主管是專業能力最強外，也是需要機運嗎?

升主管不一定是專業最強，而是最適合選當主管的人。
(當然基層主管專業大概也要在前幾名，否則帶不動人)

如果是組長這類，把自己準備好，搞懂升遷規則跟條件就能上去。

如果是到經理階層以上，一個蘿蔔一個坑，要看機運。
不過還是能往外發展，記得把眼光放遠。
當有本錢離開時，公司要留人，那就是自己創造機運，也是升遷的本錢。


3. 高層也看這些技能?

高層看的是策略。文章中提到的都是基層主管的技能

高層重視公司未來發展 / 中階主管重上下溝通 / 基層主管重視帶隊執行

有個笑話是，當公司有狀況時，高層忙著溝通，中階忙著執行，
那麼基層只好看"個人"未來發展...

升高階看的是信任


4. 很多主管沒這些技能

彼得定律：一個人會因表現良好而升遷，一直升到他無法勝任再往上升而卡住。
所以卡在那個位置上的人，都是某方面技能/條件還沒被滿足。

全部學會的就很快一路往上或往外，看不到很正常~



※ 引述《orangeknight (約束)》之銘言：
: 各位年收三百萬的版友們好，
: 請問大家升主管前學習哪些技能是有用的？
: 一般的教育訓練大概是教管理跟帶團隊之類的，
: 實用嗎？
: 還有哪些是升主管前要學的？

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