去你的紓困 - 公職

今年很不意外的，中央「又」把某紓困的任務丟給我們機關，三級機關的我們

因為電話量極多，所以不只承辦單位要接電話，是「整個機關」都要輪流幫忙接電話

非承辦單位的人就是一邊做自己的業務，一邊輪流接紓困津貼的電話

在已經分流上班的背景之下，老實說接聽這電話真的是對身心極大的考驗

然後一樣很不意外的，去年亂成一團，今年還是沒什麼進步



既然要底下幫忙分攤電話

但是資訊的傳達卻常常不到位，有時候有些資訊甚至都是上面先發新聞的

讓我們一線的接聽人員被問到一問三不知




這些其實都撐過來了 (畢竟工作內容有一個臨時交辦事項嘛)

但是我最不能接受的是

中央他媽的把規則訂成這樣 (去年就這樣了)，然後把基層人員推出去擋砲火

可以領到錢的人，我幫他即使我累了一點，也就當作日行一善

但是不符規則的人，打過來問...不符規則就是不能領錢啊!!

以下情形:

1. 直接飆三字經

2. 一直講自己多可憐多可憐

我就只能回答: 對不起，我們只是執行單位，政策不是我們訂定的

我知道你們很可憐，我們也愛莫能助

你可以跟你選區的立法委員反映，給政府單位施壓

(只差沒說你下次可以不要投給OO黨)


這幾天一開始的心境是「工作都做不完了還要接電話...有事嗎?」

到最後覺得有些民眾還蠻可憐的，但是又幫不到忙... (無力感爆表)

從去年就這樣了，就有檢討聲浪了

今年還是一樣，然後都沒有正面說明為何不發給某族群

然後把基層推到第一線給不理性的刁民糟蹋 X!!

上頭只會發新聞稿給媒體說: 錢什麼時候入帳? (去年為了光頭的一句話承辦人拼命趕工)

但是還是會有還來不及發的人

沒收到的人打來問: 可是新聞說.... 可是光頭說....

唉......真的不知道該說什麼了




BY 基層的聲音

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