台新銀向第3人不當催收「父債子還」 - 金融業討論

https://udn.com/news/amp/story/7239/6598864

2022-09-08 16:49
聯合報 記者戴瑞瑤／台北即時報導
金管會今宣布，對台新銀行金檢後發現，台新銀行利用信用卡申請書所填的持卡人及保證
人以外的第3人做催收，還接獲民眾檢舉台新未查證就向第3人不當催收，與債務無關的第
3人約10幾位，但對無關第3人寄催告函達上萬件，金管會今重罰1000萬元。

銀行局副局長林志吉表示，對台新銀辦理一般金檢時，發現台新銀有利用信用卡申請書所
填的持卡人及保證人以外的第三人資料辦理催收作業。通常民眾在信用卡申請書除填寫申
請人外，可能會填寫聯絡人，也許是配偶、同事、朋友等，但這些人跟銀行沒有往來關係
，但台新銀卻向第3人透露持卡人有欠款未還的情況，兩年間受影響第3人有10幾位。

林志吉也表示，金管會也有接獲民眾陳情，台新銀有向無關第3人寄發法院或區公所民事
調解函做不當催收，主要是銀行懷疑債務人有將財產移轉予第3人，例如：父親欠債未還
，但銀行發現父親有做不動產移轉，受讓人是兒子，銀行就直接向兒子催討，後來請銀行
通查的結果，近10年有高達上萬件。

銀行局金檢也發現，台新銀內部規範規定，業務人員個人獎金的核發，與客戶實際承作的
利率及所收取手續費連結，但沒有完善建立批覆條件與實際承作條件的檢核控管機制。

金管會這次也對台新銀行祭出增加作業風險資本計提懲罰。林志吉表示，要求台新銀要增
提0.2倍資本，若要回到現在的資本適足率，台新銀就要增提20億元。

台新銀行表示，尊重主管機關決定，持續虛心檢討及改善。除已完成內部檢討並採取相關
改善措施，以強化對消金放款案件核貸條件之監控及控管機制外，本行並將主動聯繫或通
知受影響之客戶相關優惠權益方案。此外，針對催收作業涉及第三人部分，亦已修改相關
作業流程與機制，避免類似情形再次發生。

台新銀強調，將持續精進相關控管機制，以落實公平待客原則及對金融消費者的保護，致
力提供更好的服務。

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這個新聞看到嚇了一跳
罰了一千萬
現在銀行賺錢不容易
不知道要多久
推多少產品
才能補上這個罰款


不管新聞中最慘的應該是債管部門
應該從冷衙門變成凍衙門




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