台灣金融服務業現況探討(人人有獎) - 金融業討論

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By Enid
at 2013-02-04T10:27

Table of Contents

懇請在新光銀行,大眾銀行工作的各位網友們幫忙
眼看期限快到了ORZ 母體數卻還湊不足
PS. 如有任何進度, 我會馬上Update在這裡

我是澳洲大學(Tasmania)管院的研究生, 指導教授為Aron O'cass
目前正在進行碩論的問卷收集

問卷主題:台灣銀行業者對於自身的服務品質與顧客關係的互動"

問卷採不記名,凡填寫問卷者, 皆可獲得
1.全家咖啡卷 2.Mister donuts 咖啡甜甜圈卷 (2擇1):

獎品將會於問卷收集完畢後, 統一寄發(預估為2/8日)。
獎品寄出後,會以 email的方式通知。

問卷設計:
每間企業有(A,B,C) 3種問卷,由2個部門填寫,共計6份問卷,程度勾選題
1份問卷A:行銷or業務 (對於公司服務的提供了解者)
1份問卷B:客服or管理 (對於公司服務的提供了解者)
4份問卷C:客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員)


問卷對象:
1.所任職的公司整體員工(母公司+分公司整體人數)須大於/等於 50人
2.所任職的職位為: 1位問卷A: 行銷or業務(對於公司服務的提供了解者)
1位問卷B: 客服or管理 組長 ((對於公司服務的提供了解者)
4位問卷C: 客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員)

(目前缺 新光銀行: 1份A, 1份B, 3份C )
大眾銀行: 1份A, 1份B, 3份C

問卷網址連結:
問卷A-http://www.mysurvey.tw/s/gmc8CzGd
問卷B-http://www.mysurvey.tw/s/6arg5Nbp
問卷C-http://www.mysurvey.tw/s/Mqt7BSQc

問卷設計採企業垂直式,6份皆回收才算一個母體, 因此問卷回收的相當緩慢
還希望在上述兩家工作的網友們能多多幫忙~非常感激與謝謝您

澳洲大學(Tasmania):管理學系
研究生:劉同學
指導教授:Aron O'cass
email:[email protected]

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All Comments

如何讀數字

Iris avatar
By Iris
at 2013-02-03T00:30
看到什麼就唸什麼 10,000 =10千 100,000 =100千 10,000,000 =10 百萬 ..依此類推 所以只要記 千,百萬,十億 單位 反正聽的人聽不懂會再問你,到時候想一下就知道了 ...

如何讀數字

Mason avatar
By Mason
at 2013-02-02T23:00
※ 引述《portfolio01 (roger?)》之銘言: : 問大家一個蠢問題 : 各位在讀取數字上有一些困擾。 : 請問各位看到10,000,000 如何直接反射說出這是一千萬、100,000,000是一億 : 又如果以千元為單位10,000(千)=1千萬 : 各位金融業的高手可以教教我嗎 這是否有甚麼 ...

如何讀數字

Jack avatar
By Jack
at 2013-02-02T18:52
問大家一個蠢問題 各位在讀取數字上有一些困擾。 請問各位看到10,000,000 如何直接反射說出這是一千萬、100,000,000是一億 又如果以千元為單位10,000(千)=1千萬 各位金融業的高手可以教教我嗎 這是否有甚麼特別的技巧? - ...

業績壓力相對比較小的 民營銀行 ?

Kumar avatar
By Kumar
at 2013-02-01T22:57
想請問一下大家 民營銀行中 那些銀行算是 業績壓力相對比較小的呢? 謝謝大家^^ - ...

關於公司債的書

Yuri avatar
By Yuri
at 2013-02-01T14:21
我在結婚前是待在金融業(券商) 大學畢業後的第一份工作 只待了一年半就結婚辭職了 所以還是有很多要學的地方 現在是待在家當全職媽媽 未來還是會回到職場(大概在3年左右) 沒意外的話還會是金融業 所以想說趁這段時間買些書來看 基金、股票這類的書籍有先買了幾本 但是公司債這類爬了幾個版都沒看到有人推薦 因為以前的 ...