台銀上榜心得(II) - 金融業討論

謝謝合庫營業部一哥精湛的分享文
不小心被cue了簡短分享一下這次考試心得

(被朋友說心得文很偷懶於是再補充一些XDDDDD)

一、成績

　　　　共同　　專業 加權
筆試　　64 91.25 80.35
面試 88
總分 83.41

結果: 台北區正取

二、個人背景

去年大學畢業、合庫年資10個月
證照11張、多益藍色

三、筆試
我是去年的考生，今年算是重考
準備時間約兩個月
第一階段先看林蕙真的初會(約兩週)
第二階段開始寫題庫，書單：宏典歷屆試題100.102.103
第三階段是作筆記也是我覺得最重要的部分
我把題目跟觀念彙整成一個表格當作是目錄
相同的章節、類似的題目一起複習

共同科目沒考得很好
就請參考其他強者的心得了XD

三、面試問題
1.台銀跟合庫有什麼不同?
2.可是台銀的業務都賠錢為什麼還要來?
3.如果主管要求不合理的事該怎麼辦
4.面對客戶抱怨如何處理?
5.什麼是Bank3.0?
6.什麼是第三方支付?
7.打工遇到的挫折?
8.在銀行最想做和最不想做的工作是什麼?
9.全員行銷怎麼達成目標?
10.為了進台銀做什麼準備? 怎麼證明你已經準備好了?
11.用一句話來說服我們用你

四、面試答題方向與心得
自從去年一銀被打低分之後我都滿痛恨面試的XD
要如何去表現出面試官喜歡的特質真的很難掌控
我自己檢討過去失敗的經驗
缺點之一是回答問題常常廢話連篇沒有重點
因此這次面試前我把歷屆試題都彙整好後
每個題目用2個重點去連結、並且將答題時間控制在約1分鐘
不背稿，但對著鏡子練習回答5~10次左右
練習回答的過程中會語塞、不知所云
就從這些過程一次又一次去調整自己答題的內容
對鏡子練習的目的是要讓自己面試時不知所云的情況盡量不要發生

ex. 面對客戶抱怨如何處理?
我覺得第一點是要保持良好的服務態度
第二點是要了解客戶抱怨的原因，並且試著解決
我在櫃檯曾經碰到...... (以下省略)

第10.11題算是我沒準備到的題目
回想起來那時答題是有點不知所云XDDDD
但我想我已經盡力了!

過去失敗的經驗一度讓我心灰意冷
但真的不要因為一時表現不夠好而否定自己
要相信自己真的夠好
要有自信，要喜歡自己
面試官才會喜歡你啊~~~~~~~~~ (這是我自己的精神喊話啦

五、其他
兼職考試真的需要很大的決心
下班時常常很勞累專注力也不如往常
但為了讀書有時甚至早上5點多就起床了QAQ

(然後居然還被眼尖版友識破我去年聲稱我不要再考了XD)

準備考試時也受了金融版很多幫助
包括蒐集相關資料，面試歷屆試題等等
這次發文主要是跟大家分享一下面試被問到的問題
希望大家都能往自己的理想邁進 :)

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