台鐵出軌》「一戶一社工」啟動 陪伴傷者與罹難者親友走過傷 - 社工

＜台鐵出軌》「一戶一社工」啟動 陪伴傷者與罹難者親友走過傷痛＞

自由時報 2021/04/03 12:52
〔記者楊媛婷／台北報導〕
台鐵408次太魯閣號昨天上午約9時28分在花蓮清水隧道東正線上，疑似遭未拉手剎車溜逸
的工程車撞擊導致出軌，截至今天（3日）上午10時30分為止，共50人死亡、178人輕重傷
，此為台鐵近60年以來最嚴重的一次意外，更讓罹難者家屬及親友無限哀慟，受傷者也備
受身心煎熬，衛福部已啟動社工輔導機制，將以「一戶一社工」方式來陪伴相關民眾。

衛福部社會救助及社工司副司長蘇昭如表示，事發當時立刻請各家醫院的心理醫師、心理
諮商師與社工人員了解患者及家屬的情況，並提供協助，衛福部也已建立名冊，待傷者身
體上的傷口治療告一段落，回到家庭、社區後，由於該班次許多旅客並不一定就是花蓮當
地人，而是來自全台各地，將會透過「跨院跨縣市轉介」平台，追蹤罹難者家屬親友、傷
者，依其戶籍或實際住所，以「一戶一社工」模式，提供情緒的陪伴、心理諮商、法律、
經濟的協助等。

蘇昭如說，遇到重大災害後，身體上的傷口會痊癒，但不論是傷者、親友，或是第一線救
災的人員、醫護等，都可能因為災難產生心理的恐懼，她表示除了事故罹難者親友、傷者
等會用一戶一社工模式陪伴外，若民眾因此衝擊需要任何心理諮商都可撥打「1925 安心
專線」，該專線提供24小時免費心理諮詢，或是「1957 福利諮詢專線」，可諮詢生活協
助、急難紓困及社會福利。


----------我是分隔線----------
個人心得：
1.
先送上1957福利諮詢專線網頁：
https://1957.mohw.gov.tw

看社工人力已很有限、事情也很多，
卻在台灣社工節發生這種事故，這下增加社工善後的工作量，
也可能因此造成民眾捐款排擠，影響其他民間社福團體收入，
尤其看肇事廠商的反應...期待衛福部對這間廠商說：「要你賠、賠、賠不完~~」
把賠款拿去補主責社工的服務費！
(原本想發火，罵這家廠商負責人到心理受創，但看在阿中部長及社工倫理份上，
及避免引發私刑風氣，盡可能忍了...)

2.
看台鐵又發生重大事故，身為常搭台鐵記錄鐵道美景的鐵道迷，
未來也可能搭台鐵列車出門訪視，在想to take or not to take？

3.
說到這次事故送命及受傷的乘客，有很多是到外地工作的原住民，
想起台北大學社工系陳芬苓教授所作＜原住民就業的變與不變＞論文，
期待「打造一條族人回家工作的路」，
歡迎分享促進原住民、鄉村居民返鄉，從事多樣工作的經驗吧：
https://insight.ipcf.org.tw/article/184

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