各位PM如何處理這樣的客戶? - PMP

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假如客戶對規格的要求不斷改變
就連依照時程正在做的事情的標準都沒定好
常常改變標準讓人重做甚至增加內容
合約也沒禁止客戶不能這樣做

人力本來就不足
在要求不斷改變
距離deadline越來越近
也不提供任何支援(連錢也不加)
身為PM...該如何處理

P.S:我不是PM...只是在PM底下做事的人而已=.=

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All Comments

Daniel avatarDaniel2010-07-14
找雙方的決策者,好好的坐下來仔細的談談現況。
Jacob avatarJacob2010-07-16
看看客戶等級, 衣食父母級的, LP捏著就做唄
Jack avatarJack2010-07-17
不是每個PM都有LP的...=.=+(雖然我是有啦 只是非PM)
Belly avatarBelly2010-07-20
很正常啦 當RD時常遇見 NB系統廠超常見的
美其名 叫做 貼近市場需要以及價格
Isla avatarIsla2010-07-24
叫你的長官去跟對方的長官協調 :P
Franklin avatarFranklin2010-07-25
deadline... 不僅是你的也會是對方的問題
Olive avatarOlive2010-07-27
Charge NRE
Quanna avatarQuanna2010-07-28
設cut off點 之後變更的都是下一版改版再弄 方法很多
這還算好的 客戶積極 最怕spec給客戶確認 確認到天荒地老的