各位專案經理們，你們是如何管理情緒？ - PMP

今天早上 兩個部門的主管在互相指責

為何協力商該配合操作的動作都未完成(供應鍊系統)

一個是生管 負責物料進出明細對帳

一個是資材 負責物料進出帳款對帳


而系統運作是先完成進出明細對帳 經協力商確認後


資材主管才能繼續進行對帳動作


而我與資材主管在推動協力商上線時

早已教育訓練過 也有協力商簽名確認過的記錄(確認事項會配合作業)

每階段的上線 對公司內部亦以交辦事項要求生管部門應在上線後三個月內

均需再適時對協力商提醒


由於兩部門處在新舊作業流程(系統與人工對帳)中

所以允許以較慢之時程作業(不強制稽核 只要來得及完成就好)


結果令我訝異的是

生管部門居然指責我 在上線時根本沒向協力商要求(爆點1)

而在主管指示助理趕緊以電話聯絡後(她坐在我對面)

她每通電話都是直接大聲說：『我知道我們的負責人沒有講(教)』(爆點2)




請問 你們會怎麼處理這樣的事情及情緒？

我現在超級火大 明明白紙黑字 是生管部門沒適時通知作業(三個月輔導)

倒是反過來咬我一口 拿協力商的話來堵我說我沒盡責

老實說 等一下她再多說一句 我可能會.....







(忍氣吞聲..... 唉...... )







要鬧大我想我應該站的住腳....只是一大早被這樣抹黑 心情超不爽..

--