各家銀行存匯創新流程 - 金融業討論

By Tom
at 2013-09-19T19:54

Table of Contents

版上大大們大家好

小弟在某本土銀行服務

最近分行經理再推作業流程改善

但系統已經很習慣不知道哪裡可以改善

想請問各位大大們服務的地方有哪些存匯作業流程的創新

若真能分享，小弟願幫忙辦信用卡答謝

感恩之至

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Tags: 金融業

All Comments

By Selena
at 2013-09-22T00:22

可以讓櫃台效率變快的方法?

By Charlotte
at 2013-09-24T04:50

矮櫃基礎作業改成行員幫客戶KEY資料

By Hedwig
at 2013-09-26T09:18

印出來後請客戶簽名即可如開戶至少省一半的時間

By Madame
at 2013-09-28T13:46

免填單作業對簡化臨櫃作業時間的效果不錯

By Zenobia
at 2013-09-30T18:13

這應該是你第一線人員要思考的....
因為不知道你到底可以改到什麼程度

By Todd Johnson
at 2013-10-02T22:41

免填單開戶反而更慢吧! 客人會不懂他在等啥

By Agnes
at 2013-10-05T03:09

一次來了好幾個人開戶的，客人也只會吵著說為什麼不能先填

By Eden
at 2013-10-07T07:37

多請人或是加薪就改善了，看看現在的問題好嗎，整天只有

By Hedy
at 2013-10-09T12:05

三櫃，要改善什麼? 更不用說企業戶來辦事情立刻死一櫃

By Ethan
at 2013-10-11T16:33

2F根本就在找櫃員麻煩，請客人寫是因為很多證件要對資料

By Hedy
at 2013-10-13T21:00

上國家網查詢，如果都改成櫃員KEY，KEY完再查詢對資料

By Connor
at 2013-10-16T01:28

看不出來時間會省在哪裡，更不要說同時三組人擠矮櫃開戶

By Sarah
at 2013-10-18T05:56

請客人寫還可以自己抓時間做好，全部都櫃員KEY就真的一個
一個來的大塞車，這東西跟之前有某版友說開櫃到5:00是多

By Vanessa
at 2013-10-20T10:24

餘的一樣，因為3:30後到5:00就是只能做存匯繳信用卡，這
連自動櫃員機都可以做的事情，幹嘛要延長開櫃時間，只是

By Mason
at 2013-10-22T14:52

純粹讓每日結平分行關帳全行關帳的時間往後延，員工又沒

By Zora
at 2013-10-24T19:20

加班費，純粹占員工便宜

By Hedy
at 2013-10-26T23:47

推樓上!幫客戶key資料會快僅限於開戶等待人數1~2人左右,若一

By Mason
at 2013-10-29T04:15

多那反而使流程更慢.該簡化的是能否把表單簡少,如開戶表格內

By Audriana
at 2013-10-31T08:43

都含網銀設定等資料,不需"全開"的話要填一大堆表格

By Quanna
at 2013-11-02T13:11

全行業務就是個奇怪思維阿，要求作業端推銷產品，然後談
流程改造，第一個改的就是不要推銷阿，每個客人省30秒到

By Ingrid
at 2013-11-04T17:39

一分鐘的推銷時間，先改造一下大頭的思維吧，為什麼銀行
作業端跟業務端拆不開來，既然拆不開分兩端幹嘛，統一用

By Skylar DavisLinda
at 2013-11-06T22:07

業務職取代，業務兼櫃台，業務兼外匯，業務兼XXXX

By Carol
at 2013-11-09T02:34

樓上中肯

By Agatha
at 2013-11-11T07:02

很想推l大但這樣內控會有問題=W=

By Emma
at 2013-11-13T11:30

每次說要改善作業流程殊不知出差錯的都不是櫃台

By Anthony
at 2013-11-15T15:58

而是業務端但最後錯的都是作業因為沒幫忙檢查出來

By Edith
at 2013-11-17T20:26

你是在做作業嗎XD

By Caroline
at 2013-11-20T00:54

感覺很像是新人要做的提案報告

By Isla
at 2013-11-22T05:21

以台灣的銀行文化來說, 無法改善

By Thomas
at 2013-11-24T09:49

我們分行也在弄該不會同間

By Hazel
at 2013-11-26T14:17

不要把客戶莫名其秒的問題，都要行員改善，跟著客戶改變

By Delia
at 2013-11-28T18:45

to lou: 客人寫完你還不是一樣要key= =

By Liam
at 2013-11-30T23:13

客人寫完我key和客人坐在前面說一句我key一個差別這麼大

By Mia
at 2013-12-03T03:41

我不知道CK大到底有沒有去過矮櫃，但是矮櫃又不是只有開

By Margaret
at 2013-12-05T08:08

戶，解靜止，弄自動櫃員機，balala的事情一大堆，上下午

By Lucy
at 2013-12-07T12:36

至少都有一個塞車時段，自己能抓時間弄，同時間能服務的
組數一定比較多好嗎

By Jake
at 2013-12-09T17:04

只有自己做過矮櫃，才會懂

華銀繳交資料正本問題

By Robert
at 2013-09-19T14:25

幫朋友請問~~~ 他錄取華南前10一般金融, 可是看到板上連正取60X都收到了, 可是他目前完全沒收到通知耶??? 請問板友這會是甚麼情況嗎?謝謝!!! - ...

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By Mary
at 2013-09-19T12:18

請問有人做過成本分析師之類的工作嗎? 和櫃員的工作相比又是如何? 還想請問成本分析是整天看報表嗎? 連出差也都是對帳??? - ...

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By Jake
at 2013-09-18T14:05

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