同事挑事做 - 工程師

※ 引述《sosoyes (ohYes)》之銘言：
: 最近換了一份工作
: 初期跟同事相處都蠻不錯的
: 但相處一陣時間後
: 最近發現團隊裡的某一個同事"非常"挑事情做
: 也不是說挑好做的或是簡單的，而是挑他覺得有趣的事做
: 那些雜事，或是小事對他來說浪費時間的，他都會找其他理由擋掉
: 擋不掉的，他就會用非常草率、不花時間的方式處理掉
: 當然他的能力也是有一定的水準，表現也不差
: 但每份工作總是會有很無聊的事或是一些很賽，每個人都想避而選之的事
: 對公司而言，其實也是他去做那些比較有挑戰性的事對公司是比較有利的
: 但對團隊來講，這種人不做的事，主管也就開始找我與另一位同事處理
: 對我而言，其實有種心理上的不公平
: 一樣的一天，我一直在做無聊的鎖事；而他卻在有趣有挑戰的事
: 久了是不是就會能力越差越遠
是。 所以自己要更加努力去追，或者去挑戰高難度的事情。
把瑣事標準化、流程化，然後交給更菜的人處理，你的時間才能空出來去挑戰新事物。

: 私底下跟他或是主管聊，他也很大方承認，他就是不想去做那些事
: 也因此對這份工作開始產生了問號
: 想請問板上大大，如何調整心理，或者有其他方式可以緩解這種情況

第一、要先知道，職場上沒有公平這件事。

每個人的學經歷、能力、薪資都不同。同工同酬是理想，但實務上只有工廠作業員
有機會做到；知識密集產業，沒有同工這件事。同職稱，不代表工作量及工作內容相同。

對主管來說，薪資高的員工要用來處理難的事，瑣事則是交給菜鳥或資淺的人處理。
如果用貴的人去處理簡單的事，那就太不合經濟效益了。
就像維安小組不會用來指揮交通一樣。

你也可以去挑戰難的事，有跟主管表達過意願嗎?


第二、如何紓解?

部門裡瑣事一定要有人做。 那麼下個問題就是，瑣事要誰來做?
如果是在你身上，把瑣事標準化、流程化、自動化，把處理時間縮短。
甚至交給其他人做。那麼你的時間就可以空出來去挑戰更難的事。

把有挑戰性的事留在手上，瑣事就自動化或者交給新人或菜鳥。


第三、如何把瑣事交出去?

要讓你主管意識並認同，你應該被用來處理更重要的事，而不是只有雜事。
去接下更有挑戰性的工作後，找機會跟主管表示時間不夠用，手上那些瑣事會做不完。
是否能請其他人協助處理。

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個人實際例子:

剛進公司時，被分派到維護一個系統。
每天都要登入去檢查狀況有無異常，有異常要找出原因並排除，並寄信通告部門結果。
這樣花去每天30~60分鐘的時間，非常枯燥乏味。也因此就是由菜鳥負責。

當時並沒有想到公平這個問題，只知道我的時間不該都花在這。
所以花了點時間，找些小工具跟寫些程式自動化，將系統資訊整理完，每天清晨發信。
我只要每天早上看信件標題，就知道系統有無異常。 就這樣每天省了至少30分鐘。

當確定整套機制有用後，每天的信件開始同時副本給主管，讓他第一時間知道結果。
同時主管也知道我搞出了些新東西，比他預期的好很多。

接著把整套流程跟操作方式文件化。當下個新人來時，整套維護機制就轉到他身上了。
請他看文件學習，不懂得部分再問我。而我就去處理更複雜的問題。

一方面解決的瑣事的問題，另一方面也讓主管看見你的能力。

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搞懂這個背後的邏輯，就可以升遷加薪了。


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