同事被客人罵他媽的賤人 - 服務業討論

我在新加坡飯店工作



昨天有一位韓國常客(某公司處長)入住


因為他早上十一點來 他要求房間必須在角落


但是我們那時因為前晚滿房 只能勉強擠出


一間大床房的乾淨房間給他



他就對著女同事罵 fucking bitch!


我同事回 what did you say again?????


然後他就直接上樓了


女同事馬上 打給值班經理


值班經理 打電話給客人 但是客人一接起電話


就說" i dont want to talk about it 就掛掉了


後來director of front office 跟 security director


保安部處長跟前台處長 上去他房間敲門


他說他是說他自己 fucking bitch Mr. Park


然後說為什麼我們只相信自己員工 不相信客人


後來 過一個小時她說他已經連絡律師要跟我們總經理連絡


因為他從沒罵過 女同事fucking bitch

然後說我們的處長示意要他 離開飯店


但是我們的處長意思是他如果再使用一次粗俗語言對飯店員工


就必須離開


後來她說他不付房費然後就丟房卡離開了



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