如題，
雖然不是一線防疫人員，但由於紓困措施的推展，所處的單位目前的公文量直接翻了數倍…
原本就不是特別安逸舒適的工作環境，人力不足的問題始終存在，但還算咬牙能撐過的狀態
如今的工作量實在到了現有人力根本不可能應付的程度
既有業務不能暫緩，追加的電話諮詢，陳情案件連帶成長，指導民眾辦理流程，還有主要暴增的申請案件因為內容繁瑣而難以簡單處置，一件案子得與民間單位來回溝通，送到長官那邊卻又被打回票，類似的情況往復循環
奮鬥兩週之後稍微估算，心簡直涼透了，按照現在的進案速率跟結案數來概推，公文時效的達成根本是天方夜譚
向上頭反應，只會告訴我們要共體時艱，好好為民眾努力，甚至冷言冷語諷刺我們效率很差，總之就是不肯從其他單位撥出人力來支援……除了徹底心寒之外，這個數量真的已經不是付出時間能解決的問題了
想請教版上各位是不是也有類似的狀況，或者有沒有適當的應對方法？
我的同僚們（包括我）都已經是半絕望狀態了，光是想像兩週後公文系統的慘況就會作惡夢……
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