國內首例!銀行行員竟被LINE詐騙匯出265 - 金融業討論

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※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1Pxqa03k ]

作者: PitzMan () 看板: Bank_Service
標題: [新聞] 國內首例!銀行行員竟被LINE詐騙匯出265
時間: Tue Oct 24 22:06:53 2017

來源網址:
https://today.line.me/TW/article/VOB8Gl?utm_source=copyshare

內文
國內爆發首宗銀行行員遭 LINE 詐騙案!金管會今 (24) 日表示,上海商銀行員遭詐騙嫌
犯假冒客戶以通訊軟體 LINE 詐騙,而把客戶的錢匯出 265 萬元,為國內首宗 LINE 詐
騙盜領案,上海商銀遭金管會開罰 300 萬元罰鍰。
銀行局表示,有一名詐騙嫌犯拿到上海商業儲蓄銀行某位客戶身分證字號、銀行帳號等個
資後,打電話到上海商銀豐原分行,假冒是這名客戶變更電話、地址,然後要求與行員互
相先加 LINE,「假客戶」再以 LINE 私訊方式,指示行員辦理匯款作業,該行員不疑有
他,輕易就讓詐騙嫌犯盜領走活期存款 265 萬元,最後銀行發現,趕緊通知客戶與金管
會。
目前該名行員已經被記大過處分,而客戶遭到詐領的金額,上海商銀也承諾全數賠償。
銀行局指出,上海商銀行員未確實依內部作業規定,與客戶本人確認聯絡電話變更的正確
性,自行例外以通訊軟體 LINE 私訊指示辦理跨行匯款,亦未取得客戶存摺及取款憑條,
以重建磁條、取款條後補方式辦理提、匯款作業,未確實執行內部控制制度的缺失,違反
銀行法第 45 條之 1 第 1 項規定,核處 200 萬元罰鍰。
銀行局表示,這是國內首宗詐騙嫌犯以 LINE 盜領走客戶存款的案例,但這只是個案,目
前還看不出來銀行客戶個資有大批外洩的情況,至於詐騙嫌犯的個資來源為何,目前檢調
還在調查中。
另外,金管會針對上海商銀辦理「存款開戶及洗錢防制作業」專案檢查報告時,發現其洗
錢防制並未落實,開罰 100 萬元。

心得
看到這新聞覺得好誇張,銀行行員有這麼好騙@@???
金管會罰300萬再加賠客戶的265萬,一個匯款就賠了565萬………行員只有記大過,不會
被fire嗎?0.0

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All Comments

Annie avatarAnnie2017-10-25
太扯了吧 要動用裡面的錢可以不用第二步驟授權就直接動
用嗎
Franklin avatarFranklin2017-10-26
什麼時候已經先進到可以用line轉帳了? 服務這麼好?
Wallis avatarWallis2017-10-27
還沒有單筆5萬以下的限制? 這沒有??很難解釋
Olivia avatarOlivia2017-10-28
這麼方便?
Michael avatarMichael2017-10-29
XD
Frederic avatarFrederic2017-10-30
照流程走是只能記大過,主管有沒有私下約談又是另一回事
Tracy avatarTracy2017-10-31
這個行員不是共犯就很難說得通,基本上客戶個資一目了
Edith avatarEdith2017-11-01
有點扯, 銀行業不是都要求白紙黑字的嗎, 用LINE轉帳...
Andrew avatarAndrew2017-11-02
要嬤分行訓練或風控出了問題, 要嘛可能是有案外案
Dinah avatarDinah2017-11-03
傳真指示件阿,連傳真電話都是稽核項目
Kyle avatarKyle2017-11-04
一定是新來的
Oliver avatarOliver2017-11-05
說不定騙子用正妹大頭照(誤
Margaret avatarMargaret2017-11-06
應該有避重就輕吧
Belly avatarBelly2017-11-07
無摺也能匯出避重就輕+1 無摺無密碼也能匯出好奇怪
還要是大額 大額匯款不是都要主管審核嘛?
Dinah avatarDinah2017-11-08
以重建磁條、取款條後補方式辦理提、匯款作業
Ivy avatarIvy2017-11-09
重建磁條,所以是有摺狀況
Hedy avatarHedy2017-11-10
借方的活期取條沒有原留印鑑錢可以扣的出來喔?
Agatha avatarAgatha2017-11-11
比扯鈴還扯
Linda avatarLinda2017-11-12
蠻誇張的 這行員應該有內情
Gary avatarGary2017-11-13
行員應該也要賠
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-11-14
所以是掛失補發然後有摺匯出嗎
基本上就是用line請行員補發完再幫忙填寫匯款單
然後說之後會去補蓋章這樣?
更改資料用電話聯絡想想實在不妥
日後有爭議總不是去調通聯紀錄吧
Yuri avatarYuri2017-11-14
銀行可以跟行員求償...
Kama avatarKama2017-11-15
這案子不單純 這筆錢不用覆核嗎
Eden avatarEden2017-11-16
匯款單主管不用覆核嗎?可能行員有跟主管說,主管不
疑有詐
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-11-17
回一樓,基本上驗印是行員驗,有的時候客戶也會說先
扣之後再補印章,但是前提是信任的客戶
Noah avatarNoah2017-11-18
要"補" 風險就出來了
Mary avatarMary2017-11-19
這是熟客大戶吧,敢這樣隨便轉,一定有內情阿
Joe avatarJoe2017-11-20
這案子不單純+1,換存摺 無摺取款都要覆核或密碼,
居然能這樣就通過?
Kama avatarKama2017-11-21
經辦為了規避查核、先用磁條維護方式把原本沒有交易
用途的票據託收簿變成存摺、因為磁條消磁維護是很平
常的動作、覆核主管也沒確實核對就放行、之後經辦在
自己金額權限內多筆小額匯出、覆核主管跟作業大主管
等到結帳核對傳票時才會發現~經辦不是菜鳥、經辦是
整個分行年資最老的、自以為聰明!
Brianna avatarBrianna2017-11-22
無摺或是取款條待補不是不能做、而是有各種要與客戶
確認與分層覆核的機制、只是經辦做了磁條維護先規避
了無摺的控管機制、在加上覆核人員不是按實價留存資
料與客戶確認、而是憑假冒的客戶留給經辦的電話去聯
絡、兩種交易的控管機制就毀了~
Harry avatarHarry2017-11-23
即便是vip客戶要先扣款,也該撥通電話確認一下
Tom avatarTom2017-11-24
把託收簿變存摺也太扯了
Necoo avatarNecoo2017-11-25
銀行為了快速還有客戶,常常不按規矩,很多事情沒爆而已
。主管看到熟客都說沒問題,結果出事都行員的錯。
Joseph avatarJoseph2017-11-26
難怪招考
Harry avatarHarry2017-11-27
這邊我就要說了
華南補磁條是要看身分證的
而且要本人
沒證件除非是確定身分的熟客
不然就算被狗幹也不可能讓他補
但是兆豐貌似沒有在要求這點
超怕客訴 綁手綁腳
消磁隨意補
再者兆豐的交易設計很容易偷天換日
直接把磁條換成別人的
甚至不用授權
只要有心幹錢真不要說太簡單
只能說兆豐一直說要降低作業風險
但是最大的風險就是來自他的原始系統
真是心驚驚
Lauren avatarLauren2017-11-28
而且現在奧客多
要不說投訴總行不然就投金管會
一投訴就扣分 寫報告
怕被投訴 漏洞就慢慢變大
想踩死規定就是找死
臨櫃大額存現 要求提供身分證結果被罵
好說歹說竟然還報了別人的身分證號碼
你能怎辦
他就要投訴你
總行會挺嗎?再挺也要寫報告
到最後就變成行員口氣不佳造成客戶誤解
完全偏離主題而且變成行員的錯
為什麼呢?因為奧客一旦自知理虧就會說行員態度不好
然後就說要投金管會
事情到這地步總行一定讓步
行員就qq囉
這種情況我在008看過017也看過
我想其他行庫應該也不陌生吧
Isla avatarIsla2017-11-29
推樓上 廢物只會投訴態度差 這種通常貢獻度很差
Ina avatarIna2017-11-30
說不定客戶要買商品,為了業績只好配合
David avatarDavid2017-12-01
案情不單純...說不定根本是大客戶被詐騙了最後翻臉不認
Odelette avatarOdelette2017-12-02
磁條維護要過B但很少B會看阿,隨便拿本存摺維護客戶帳號就
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-12-03
可以親而易舉的騙到系統,取條待補授權等級A好像比這次的
Elizabeth avatarElizabeth2017-12-04
高很多~~ 我是覺得都推給經辦滿廢物的
Hedy avatarHedy2017-12-05
經辦自己刻意規避多種控管措施、第一天還接到某一筆
匯款收款行來電照會告知收款帳戶是警衍戶、依然告知
對方可入帳、還在當日主管已經明確指示在客戶來行補
Hamiltion avatarHamiltion2017-12-05
章前不得再接受交易指示下、隔日依然在自己權限內匯
出多筆款項、第一日原覆核主管其實放假、覆核作業是
職代的另一位主管放行、經辦第二天卻欺騙剛收假不知
情的覆核主管、繼續執行假客戶的交易指示、整件事覆
核主管和作業主管當然有督導不周及覆核不確實的責任
、也搞的一堆人被牽連懲處和調動、但是經辦要負最大
責任是沒有疑問的~
Tracy avatarTracy2017-12-06
樓上是不是被吃字啊
Zora avatarZora2017-12-07
原來是jptt的問題
Delia avatarDelia2017-12-08
這案例蠻誇張
Susan avatarSusan2017-12-09
我覺得不意外耶,本來就有些民營銀行沒照著標準流程走,
之前被主管要求那樣做,根本就都是在玩火,幸好後來我離開
了。
Madame avatarMadame2017-12-10
樓上b大那個經辦會不會太扯了...是勾結客戶嗎....
Andrew avatarAndrew2017-12-11
就像金管會的記者會講的一樣、經辦也賠錢了、所以雖
然覺得他的舉止極度可疑、也不太像是有所勾結~單位
直屬主管也認為經辦很單純、純粹是過度信任客戶~
Margaret avatarMargaret2017-12-12
單蠢!
Lucy avatarLucy2017-12-13
可是一銀也遭詐騙匯出了50億...
Jack avatarJack2017-12-14
經辦要賠多少
Callum avatarCallum2017-12-15
回某樓華南沒規定消磁要本人,那是經辦
自己小心,客人如果手持存摺經確認是正常使用最近一本的存摺
且行次餘額無誤(電腦可查),就可以更新
Hedda avatarHedda2017-12-16
那看來還是取決於主管
之前的分行主管沒親眼看到證件是不會放行的