國貿上的問題 free time & 貨物delay - 國貿工作討論

※ 引述《babyjill920 (jill)》之銘言：
: 問題一. 三角貿易時，貨物因為船在某個港口被 delay了，
: 客人無法及時收到貨物。
: 我的身分 : 代理商
: 工廠:生廠 和船都是工廠安排的
: 當初工廠有確定跟我說或會準時交給客人。
: 我的問題來了:老闆罵我，怎麼會去捅出這個樓子；為什麼我會讓貨delay
: 請問: 1.老闆有資格這樣罵我嗎?
: 我覺得船不是我開的
: 船公司也一直跟我確定會準時到
: 但是，就是出現這樣的狀況
: 我因次被老闆罵了好久
: 同事也跟我說以後要小心一點

的確船不是我們這些 "做事的人" 開的
可是沒常識又沒知識的老闆 也只會出一張嘴來罵人
這也沒辦法啊 誰叫他是老闆 唉

首先 如果裝船日符合原先客人的要求 (或是符合L/C要求)
那麼我是覺得您不用太CARE這個
請FORWARDER去跟船公司要一份船DELAY的證明文件
證明是船公司自己的問題
一般來說 像萬海等船公司 應該可以出具這一類的證明給廠商
好歹可以讓國外客戶知道這個狀況不是代理/廠商能控制的


: 問題2 客人的free time用光了 但是還沒去領貨
: 客人求我們去跟船公司在給一個禮拜的時間
: 但是船公司多給時間 就要多收費。
: 我們老闆不肯多給錢
: 客人說如果我們沒多給free time 就以後不買我們的東西
: 請問: 我該如何處理?
: 謝謝

我是第一次聽到.....多要FREE TIME會要多收費?
您是否再用點技巧 跟FORWARDER/船公司業務多談一談?
(例如: 恐嚇他下次不走他們家SERVICE了 <-- 這一招效果還不錯喔, CC
或是找這個業務人員的主管/上司 <-- 指該公司較有力人士談?
因為小業務也要寫申請上去 才能看看能不能有多的FREE TIME)
另外也跟客人NEGO一下 是否折衷為4,5天 (或更少) 而不是7天?
這樣一加一減 互相讓一下 比較能解決問題吧

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