塑形象 金融業出奇兵 - 金融業討論

2011.2.20 中央社
記者田裕斌／台北訊


天后蔡依林跟壽險合體、最美麗的歐巴桑陳美鳳為銀行站台，一向給外界謹慎保守印
象的金融業，近期行銷思維也年輕化，為了讓消費者印象更深刻，代言人、形象廣告
花招百出。


其實，金融業一向不希望品牌與特定人連結在一起，萬一代言人「出包」，品牌形象
也隨之受創，但是，自從三商美邦人壽請出具有陽光形象的五月天，華南銀行及第一
銀行分別端出深受年輕人喜愛的方大同及盧廣仲擔任信用卡代言人拉出長紅業績後，
金融業的想法也隨之大轉彎。


中國人壽這次延攬蔡依林擔任品牌代言人，董事長王銘陽說，最後剩下2家廣告公司比
稿，本來在內勤同事投票階段，仍希望採非名人代言，訴求品牌活力的廣告，直至外
勤同仁一致希望由蔡依林代言而翻盤。


中壽總經理郭瑜玲說，找蔡依林做企業代言人，是因為蔡依林努力、自我挑戰的個人
形象，與中壽企業文化吻合。


這是中壽首次找名人當代言人，不僅製播電視廣告，包含大型看板、公車廣告，都是
下一波主打重點，廣告預算將砸下超過新台幣5000萬元。


除了蔡依林造成話題外，大眾銀行去年以來推出的一系列形象廣告也是震撼人心
，今年的「不老騎士」更是在Youtube上吸引超過10萬網友的點閱，包括知名論壇
Mobile 01、PTT上更是引發討論熱潮。


大眾銀總經理陳健洲說，去年「勇敢的母親」、「馬校長的合唱團」引發熱烈迴響，
品牌知名度在6個月內自4.8%提升至10%，消費者心中願意往來的意願提高至26%，也成
為消費者最有印象銀行的第4名，品牌行銷相當成功。


事實上，金融業玩行銷最成功的始祖，可說是台灣人壽的「台壽阿龍」，這隻唱著「
希望每天都是星期天」的黃色小恐龍，不但在台灣紅、在中國大陸也紅，連台壽參股
的廈門君龍人壽，也把阿龍當成吉祥物。


台壽靠著「阿龍」，不但成功塑造企業形象，後來還延伸出「女阿龍」、「小阿龍」
，儼然成為「阿龍家族」，2000年出生的「阿龍」，在最紅的時候，一隻玩偶在網拍
要價3000元，現在在網拍依然可以見到他的蹤跡，可說是「歷久彌新」。


從金融業行銷手法來看，越不是業界龍頭，就越要勇於創新，加深民眾的印象，進而
願意了解企業的產品及內涵，就算是老行庫，也需要有令人眼睛一亮的作法，才有機
會讓民眾跳脫刻板印象，尤其是年輕族群，形象廣告或代言人，更能藉由「抓住他們
的目光」，進而「做到他們的生意」。


http://tinyurl.com/6bdzrhs


--