外語領隊危機處理題目 - 導遊工作討論

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By Agatha
at 2014-07-15T23:56

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題目大概是這樣的.....

領隊因為某些原因外宿或寄舖，離集合時間還有20分鐘，但目前就算專車前往也需要
一個小時，這時該怎麼處理？

飯店C/O我目前能想到的工作大概是提醒客人要去結清私人的消費及繳還房卡或鑰匙。

所以我大概的處理方式是；
透過電話與飯店核對有私人帳目的、未繳還房卡或鑰匙的客人姓名及房號，再將名單
交給地陪或當地導遊，請他協助處理。
當以上完成時，請地陪或當地導遊暫代替領隊照顧客人，並按原訂行程繼續進行，領
隊於下個景點與團體匯合。

不知道各位前輩，認為這樣的處裡有哪裡不妥或需要補充的嗎？

不過這一切我都假定有地陪或當地導遊......那如果沒有的話又該怎麼辦阿?還請各位
前輩多多指教

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Tags: 導遊

All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2014-07-18T12:26
約定時間過了 就當成自助行
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By Audriana
at 2014-07-21T00:55
到下一個景點出現時 ,旅客能接受領隊的做法就好了
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By Oliver
at 2014-07-23T13:25
如果電話能確認好的話 ,就可以省去現場清點的程序
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By Mia
at 2014-07-26T01:54
首先這是完全不應該發生的事情啊 太誇張了 怎麼可能
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By Robert
at 2014-07-28T14:24
實際遇到這情形 帶團的導遊領隊準備等著被客訴停團吧

關於領隊執業證

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By Olga
at 2014-07-08T22:28
小弟在2009年考過華語領隊 但未去職前訓練 目前手上也沒有執業證 想請問 1.由於當初並未受訓 請問現在如想受訓考取執業證 是否要重新參加領隊導遊考試才能再次取得職前訓練的資格? 2.假如不需要重新再考一次領隊考試 但手邊的成績單與證書皆以不見 是否可補發 並報名職前訓練? ...

投入旅遊業

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By Sarah
at 2014-07-07T17:38
※ 引述《gn0929208180 (老謝)》之銘言： : 各位前輩大家好 : 對於旅遊業這產業有很多的憧憬 : 想要投入 : 本人大學剛畢業，不是休閒相關科系，從事過業務類型的工作 : 所以和陌生人的互動上沒有太大的問題 : 有初步了解導遊和領隊的差別，目前想要從日本領隊方向作發展，日文能力沒底子（已經開始 ...

領隊會幫忙解決這樣的問題嗎？

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By Selena
at 2014-07-07T16:45
最近我要帶一個韓國團出去，但是有客人要求希望可以提供上網的 服務，我有問過公司，可是好像沒有這種服務，我是想幫他們申請 http://goo.gl/l4dOiG這個服務，不知道有領隊有幫忙租借過嗎？ 然後收費都怎麼收，其實我對上網不是很清楚，可是給我ㄧ些建議嗎？ ...

該如何抉擇工作?有名旅行社or帶團機會

Jack avatar
By Jack
at 2014-07-05T15:40
小弟我剛退伍出社會 觀光本科系畢業 有華語領隊、華語導遊的證書 最近再找工作 面試了幾間比較有名的旅行社(可X、桂X等等) 但一開始要從基本的業務做起 這我是知道的 但昨天面試了一家活動企劃公司 他們的職缺是領隊導遊人員 類似國民旅遊(畢業旅行、企業員工旅遊等等) 他們也是跟其他旅行社配 ...

2014東海導遊口試題目

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By Isabella
at 2014-07-04T13:28
日前在東海受訓 公告題目讓大家參考 當天十抽一 題目內有一題室內演練 一題旅遊安全常識 共20小題 分享室內演練題 1、台北孔廟 2、台灣民間信仰簡介 3、阿里山 4、野柳地質公園 5、鶯歌陶瓷 6、台灣河川介紹 7、台灣地理環境簡介 8、小油坑地貌 9、台灣祀典武廟 10、賽夏族矮靈祭 以上 希 ...