痾..事情是這樣的
一個新客戶來信,在阿根廷
詢問要買我司產品中的某些零件,量少
運費也比貨品貴,站在運費不是我們付,
加減服務客戶,也許以後有機會做主產品的生意這樣的心態下
老闆也同意接這個單.
這筆錢收到了 400多美金 含運費
然後我就把貨寄出By DHL
昨天我心血來潮想說關心一下貨到了沒,順便e-mail個產品目錄給這個客人做參考
上DHL 用track no.查 顯示是"客人拒收貨"
我看了一下時間還想說應該是晚上送件沒人在吧
今早接到DHL電話是客人不付關稅...囧
關稅要USD95
所以貨件無法交給他
小弟想寫個信給客戶 該怎樣講比較好啊?
還是錢收到了 不該管它?
雖然我是想說貨能順利到對方手上最好
看自己這邊能做到啥協調之類的?
請問各位前輩板大有什麼建議嗎?
謝謝!!!
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