大飯店的櫃檯徵用人標準? - 服務業討論

看你舉的例子都是知名國際商務飯店
當然外語能力的要求就會比較高
而櫃檯似乎也是整個飯店裡最常和客人接觸的場合...且溝通上比較專業化一點
服務中心雖然也較常接觸客人...但需要的外語能力大都比較生活化一點
所以國際商務飯店用英文面試是很正常的
通常英檢中級或中高級...英文面試比較能應對自如
不然就是懂的單字夠多

另外渡假飯店櫃檯英文大概初級就OK吧....外國客人較少@@
渡假飯店大都是看你的個人特質適不適合之類的
面試大多都是中文...英文...最多來個自我介紹


如果你想要櫃台工作...商務飯店不會點英文是不行的
櫃檯的工作壓力不小...大家都在忙的時候...還要麻煩其他同事幫你翻譯不是很怪?
如果英文不好...又想待商務飯店學點英文...可以考慮服務中心..工作之餘去進修英文


另外履歷多投也沒錯...累積多點面試經驗
及便知道可能會遇到英文面試...怕習慣了....漸漸就不怕了@@



還沒分享我面試經驗...

商務飯店類:
遠東行李員....英文筆面試..有些太專業有聽沒有懂..
金典櫃台......外籍主管面試
麗緻行李員....中英文筆面試
蓮池夜櫃......中文面試+英文自介

渡假飯店類:
牡丹灣櫃檯....中文面試+英文自介
清新夜櫃......中文面試



對了...如果飯店有專職夜櫃...英文要求能力也比白天班低
以上希望對你有些幫助!!

※ 引述《coconuts (.)》之銘言：
: 翻開徵人網站每家的條件要求幾乎都是英文精通
: 想請問他指的精通大概是要什麼程度呢?
: 之前校園徵才聽說喜來登、晶華是全英文面試
: 還有要應徵者用英文說出自己的SWOT
: 可以請板上在飯店櫃檯工作過的版友分享面試的過程、內容嗎?
: 每次看到要求條件精通就讓我退了很多步,一點投遞履歷的勇氣都沒有
: 有人應徵過新竹老爺的客務嗎?

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