天使人力銀行 志願服務可提存 - 志工

中國時報 http://myurl.com.tw/9rdq

彭蕙仙/專題報導

由於台灣社會已進入高齡化，為了給有生活照護需要的老人提供服務，台北市衛生局댊 設立了「天使人力銀行」，招募並且訓練志工後，為社區內獨居或者是有照護需要的老
人服務，以每次3個小時累積時數，好比在銀行存入存款，將來當自己或者親友也有照護
需要時，就可以提領使用、接受他人對自己的服務，換言之，這是一種「交換服務」。


衛生局醫護管理處指出，天使人力銀行的概念來自國外的「Time Bank」，鼓勵人們在
自己有能力服務他人時，先存入服務的時數，有朝一日自己年老時，也可能會需要，就可
以從中提領出服務的時數，也就是說，屆時，天使人力銀行會派遣別的志工來服務你；這
是目前台灣公務機關所設立的第一個志工時間銀行。



截至目前為止，銀行已有3400餘位志工投入，還在繼續擔任志工的則有1200餘人，所存
入的服務時間存款已近10萬個小時，服務人次為3萬1千多人次，不過，提領的不多，目前
只用掉了700多小時。醫管處表示，由於和天使人力銀合作的「傳神居家照顧協會」和「中
華民國弘道志工協會」都在台北以外設有分支機構，可以視為「天使銀行分行」，因此提
款的範圍也不限於台北，如果存款人在設有「分行」的地方有老人照護（自己或者親友）
需要，也可以提款使用；傳神在高雄及美加、馬來西亞及新加坡設有分部，總部設在台中
的弘道則在台北、台中和高雄都有服務處。


醫管處說，天使人力銀行為老人提供的服務除了到府訪問、關懷、陪伴之外，還有居家
清潔、打掃等家事服務和陪伴就醫、取藥等；有意擔任人力銀行志工的民眾，需要先經過
衛生局的上課訓練，內容包括社會資源運用、簡易復健、認識老人身心靈、簡易急救等，
幫助有心為老人服務的人，具備更多專業知識和能力。



醫管處說，或許「家」是高齡長者最希望的養老處所，而「家人」是他們最期望的照護
者，不過，由於家庭結構、社會型態的改變，老人照護的責任已經由家庭逐漸外移，逐漸
社會化，許多老人照護的工作轉由社福機構或是政府單位接手；而今放眼所見，社區中愈
來愈多孤單老人、沒有子女陪伴及行動不便的老人，有待外界施以援手，因此非常需要更
多志工的投入，而志工的培訓和養成也是當前社會刻不容緩的事情；天使人力銀行希望有
更多志工投入，使得這項老人照護的服務，能夠更深入每個社區，讓更多老人得到照顧幫
助。


11月27日天使人力銀行將舉辦一個國際性的年會，一方面表揚志工的貢獻，一方面和國
外分行分享心得、交換意見，為社區老人提供更好的服務品質，讓老人擁有健康、尊嚴、
歡笑的霞光人生。




--