天貓購物慘事分享 - 大陸工作

結果： 買到的東西不能用，不能退。投訴無門

心得： 不是討拍，只是分享一些注意事項

結論： 自己幹這行的，終日打雁，終被啄了眼

時間： 從9-23號第一次投訴以來，一直到10-8號確認投訴無望。

商品： 車尾用單車架

狀況： 型號不合，無法安裝

價格： 398 RMB

以下為退貨會被鑽的空子

1.包裝破損，拒絕退貨

2.賣家拒簽，退款將不會成立

3.賣家可以惡意在產品上製造任何一點點的傷痕，就說影響二次銷售。然後拒簽！



後話：

自從天貓開始收取鉅額的入場費後，政策開始向賣家偏向。

遊戲規則也會向著賣家移動。所以消費者在投訴上難度上升！

一開始只能由客服投訴，然後三天內維權人員無法介入，只能讓買家去求賣家

其次維權人員從來不出現，只會用郵件做出判決（注意是判決不是聯繫溝通）

然後賣家說啥都是正確的，買家啥都要證據

（賣家拒收貨，買家要提供證明說賣家無理由拒簽，否則拒絕退款）

過程細節就不說了，只能說自己幹這行也好幾年了，第一次被這樣噁心到


建議： 超過RMB100 的產品強烈建議千萬不要在天貓或掏寶買

京東直營的部分至少退貨比較靠普...



能讓我寫各慘字嗎？


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命運的風車不歇停的轉動..
拿著執著的長槍
毅然著催動我心愛的小毛驢
向那命運的扇葉發動誓死的衝鋒.
這就是我---唐吉柯德土撥鼠

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