結果: 買到的東西不能用,不能退。投訴無門
心得: 不是討拍,只是分享一些注意事項
結論: 自己幹這行的,終日打雁,終被啄了眼
時間: 從9-23號第一次投訴以來,一直到10-8號確認投訴無望。
商品: 車尾用單車架
狀況: 型號不合,無法安裝
價格: 398 RMB
以下為退貨會被鑽的空子
1.包裝破損,拒絕退貨
2.賣家拒簽,退款將不會成立
3.賣家可以惡意在產品上製造任何一點點的傷痕,就說影響二次銷售。然後拒簽!
後話:
自從天貓開始收取鉅額的入場費後,政策開始向賣家偏向。
遊戲規則也會向著賣家移動。所以消費者在投訴上難度上升!
一開始只能由客服投訴,然後三天內維權人員無法介入,只能讓買家去求賣家
其次維權人員從來不出現,只會用郵件做出判決(注意是判決不是聯繫溝通)
然後賣家說啥都是正確的,買家啥都要證據
(賣家拒收貨,買家要提供證明說賣家無理由拒簽,否則拒絕退款)
過程細節就不說了,只能說自己幹這行也好幾年了,第一次被這樣噁心到
建議: 超過RMB100 的產品強烈建議千萬不要在天貓或掏寶買
京東直營的部分至少退貨比較靠普...
能讓我寫各慘字嗎?
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命運的風車不歇停的轉動..
拿著執著的長槍
毅然著催動我心愛的小毛驢
向那命運的扇葉發動誓死的衝鋒.
這就是我---唐吉柯德土撥鼠
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