好生氣.....卻無能為力 - soho
By Elizabeth
at 2009-07-12T17:15
at 2009-07-12T17:15
Table of Contents
※ 引述《hennessy1840 (XXX)》之銘言:
: 案子接久了會麻痺,懶得跟客戶計較,談不攏就謝謝掛上電話,
: 不要再囉唆,不需要解釋你的設計理念與行情與經濟環境與blablaXXX...很累
: 因為沒有客戶會理你那套設計理念,他們就是要你便宜又大碗,
: ...
沒錯,當 SOHO 不要老是想「說服」客戶甚麼,因為 SOHO 和客戶的關係本來就
不對等,價錢談不攏就 bye bye,合作方式談不攏就 bye bye,很贊成下一篇說
的要學會取捨。
如果找遍客戶都沒有人能接受你的價位,那或許就是你的問題,那就要修正自己
的做法,否則沒有必要為了單一客戶一直「討論」,因為...
1. 跟奧客不可能會有共識,他不是認真地想了解你的狀況,純粹是想殺價。
2. 很盧的客戶很多,只要你還肯談,只要你肯接他們電話回他們信,他們就會
不斷地來找你討論,反正他們也沒事做,而且也找不到別人,當 SOHO 也要
懂得把溝通算在成本裡面,溝通成本太高的 case 如果沒有相對的價格,寧
願不要接。
我去年在 2. 這方面吃了不少虧,連對方公司三不五時說要開會叫我去旁聽我也
乖乖跑去,真的是好傻好天真,然後我才學會慎選客戶,還有就是在這些方面要
強硬一點,不要讓客戶有錯覺說對我有「可以凹的機會」。
--
: 案子接久了會麻痺,懶得跟客戶計較,談不攏就謝謝掛上電話,
: 不要再囉唆,不需要解釋你的設計理念與行情與經濟環境與blablaXXX...很累
: 因為沒有客戶會理你那套設計理念,他們就是要你便宜又大碗,
: ...
沒錯,當 SOHO 不要老是想「說服」客戶甚麼,因為 SOHO 和客戶的關係本來就
不對等,價錢談不攏就 bye bye,合作方式談不攏就 bye bye,很贊成下一篇說
的要學會取捨。
如果找遍客戶都沒有人能接受你的價位,那或許就是你的問題,那就要修正自己
的做法,否則沒有必要為了單一客戶一直「討論」,因為...
1. 跟奧客不可能會有共識,他不是認真地想了解你的狀況,純粹是想殺價。
2. 很盧的客戶很多,只要你還肯談,只要你肯接他們電話回他們信,他們就會
不斷地來找你討論,反正他們也沒事做,而且也找不到別人,當 SOHO 也要
懂得把溝通算在成本裡面,溝通成本太高的 case 如果沒有相對的價格,寧
願不要接。
我去年在 2. 這方面吃了不少虧,連對方公司三不五時說要開會叫我去旁聽我也
乖乖跑去,真的是好傻好天真,然後我才學會慎選客戶,還有就是在這些方面要
強硬一點,不要讓客戶有錯覺說對我有「可以凹的機會」。
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