如何營造賓至如歸的感受 - 金融業討論

早上晨會經理臨時招集大家

說銀行客訴量上升

耳提面命要大家換位思考

務必讓每個來領錢的

都有賓至如歸的感受

最後加了一句這會列入考核

聽是聽進去了但還沒想到實際做法

有服務翹楚能分享經驗嗎

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