婦臨櫃繳款 1.9萬元不翼而飛 - 金融業討論

※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1JgxNBLd ]

【新聞】婦臨櫃繳款 1.9萬元不翼而飛
http://img.ltn.com.tw/2014/new/jun/25/images/bigPic/400_400/257.jpg
來源：自由時報 〔記者黃佳琳／高雄報導〕

在市場幫人包水餃賺取微薄工資的鄭姓婦人，昨午拿了兩包錢到銀行準備幫女兒
還清學貸，並先在高雄銀行繳清16萬多元，再前往台灣銀行準備繳清另筆
12萬多元的學貸，鄭婦把錢交給行員，卻被行員告知短少1萬9000多元，
鄭婦焦急報警，但警方也暫時無法查出短少原因，鄭婦只能無奈控訴銀行控管出現
嚴重問題。

台銀三民分行副理廖威盛表示，鄭婦與行員發生糾紛時，行內主管立即將
該名行員的櫃台封存，並清點該名行員身上的現金及鄰櫃抽屜現金情況，
並無發現可疑處，行內也立即調閱該櫃台的監錄畫面，該名行員一直沒離開座位，
暫無法釐清鄭婦的金額為何短少。

「我的錢怎麼會少了1萬9000元？」鄭姓婦人說，她昨天中午從家裡點好錢，
分兩包裝成袋，一包16萬多元、一包12萬多元，16萬多元的那袋錢先拿去高雄銀行
繳清女兒高中學貸，順利繳完錢後，她再騎車前往台銀三民分行臨櫃繳錢，
當她把事先準備好的12萬多元拿給行員時，行員清點完現金卻告訴她，
現金只有10萬多元，短少1萬9000元。

鄭婦說，這筆錢一直沒離開她的身邊，不解為何錢會短少，她當場要求銀行出示
監視器畫面，但畫面調出後，卻發現鏡頭只對準該名行員的後背拍攝，
根本無法看到櫃台狀況；她無奈報警求助，但員警到場後也無可奈何。

http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/790657

心得：櫃台存錢卻發現客人認知和行員用數鈔機點出來的結果不同的事件還滿常
發生的。通常客人第一個反應是行員吞錢而非自己少帶錢。

過去的相關新聞，可參考：

〈獨家〉銀行算錯錢　點鈔機秒數難判金額
http://news.tvbs.com.tw/entry/1342

存60萬剩59萬？　婦批銀行氣送機吃錢
http://news.tvbs.com.tw/entry/73904

銀行收訖 又稱客短付2.4萬
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20111220/33899774/

當然，也有少數案例真的是行員舞弊，不過大部分情況是客人少帶了錢。

上面這個新聞，婦人控告台銀行員A錢，但她去台銀之前，還有去高雄銀行繳費，
這中間都有可能出差錯。不過我想因為沒有證據，加上監視器也沒有顯示台銀行員
有偷拿錢，所以應該是證據不足，無法起訴。

http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20151220/RN03/RN03_002.jpg

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