宏達電ONE失靈 營收溜滑梯 - 工程師

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※ 引述《qwe885531 (新手來的)》之銘言:
: 老實說...
: 當時HTC正在大好的時候
: 我一直覺得HTC不但是台灣之光
: 也是我母校海大之光
: 執行長周永明正是我們系上的學長
: 我們學校校慶時他還有來看我們叫我們學弟加油
: 那段時間我真的覺得我讀海大電機是一件多麼光榮的事
: 但是後來我也換了H踢西的手機
: 用沒多久就東壞西壞
: 送去原廠修理好像是換記憶體還是晶片的
: 修完之後手機居然有別人照片的檔案!?(而且還沒有H的...這不是重點0..0
: 還有王小姐宣稱H踢西是中國的品牌
: 這些事情發生後徹底的粉碎了我以HTC為榮的心...
: 到現在搞成這個樣子
: 我只能說是咎由自取= =
: 怪不得別人吧
: 一個傷心的海大學弟 筆

這跟我維修經驗有天壤之別

手上拿著遠傳特惠價買的HTC手機(入手1個多月),上禮拜手殘摔到

無外傷,多數功能正常,但是螢幕邊緣出現一條黑線,有可能只是排線掉了或斷了

也有可能是螢幕整個傷到

隔日打給htc客服,約好時間,"到府"取件,兩日後就拿到新手機了(換了imei碼)

也沒聽到HTC多說半句不符保固的話

送回之後,還有電聯我,跟我問候一下現在手機使用狀況如何

hTC這種服務品質,看在同為從事服務業的我眼裡,算是非常好的

該做的也都有作到,電話問候口氣也非常好,很有耐性

要說美中不足的地方就是,有時客服電話比較難打通...不過這難免啦

博客來讓我更OOXX

現在的手機幾大廠,我只享用過hTC的服務,但以前也去過ASUS的皇家俱樂部

老實講...那次的感受比這次差多了...

所以我認為hTC在售後服務上還是有點競爭力

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All Comments

Freda avatarFreda2012-08-12
可以下去領....
Lydia avatarLydia2012-08-14
售後服務會持續追蹤客戶有沒有獲得問題解決的目前只有
apple和dell
Xanthe avatarXanthe2012-08-18
apple售後服務很好 以前買app出問題 寄信過去2小時內就
回覆了(上面寫24小時) 然後也幫我解決
Jessica avatarJessica2012-08-18
你跟警衛說你要去去H棟領 XDDDD
Susan avatarSusan2012-08-21
因為他們很習慣換新手機給客戶了
Andrew avatarAndrew2012-08-23
我的維修服務經驗非常差 唉... = =
James avatarJames2012-08-25
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