客人忘了把信用卡拿走 - 服務業討論

※ 引述《detox (detox)》之銘言：
: 今天幫個客人刷卡結帳後 發現她忘了把卡拿走
: 其實我也有責任應該馬上提醒她 可是我是結帳完說完謝謝
: 就走去幫她開門 回頭後 有馬上有個客人進來 要幫她介紹音樂
: 變成我幫到後來那個客人結帳刷卡時 發現剛那位客人的卡還在桌上 冏.....
: 怎麼辦 而且沒有那個客人資料沒辦法打電話請她來拿
: 可是沒馬上通知她, 等她不知啥時發現後 再來拿 她對我們的觀感很不好吧.......
: 我是擔心萬一她明天還沒來拿 等她發現就不好了(怕她對我們觀感不好)
: 或是她忘了在哪裡消費時候搞丟的 她應該也很急
: 不知道這種狀況 有沒有什麼辦法可以盡快通知到她? 謝謝

打去發卡銀行
找客服接聽電話
跟他講說拾獲客人XXX遺失的信用卡
並告知客人是在哪消費遺失的
留下你們的聯絡方式
請發卡銀行通知持卡人

我用這個方法送回了兩張信用卡~_~

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