客人態度很差該如何調適心情? - 服務業討論

一開始一定不能釋懷
等你遇到九次 十次
你大概就能開始一笑置之了.....
我也是服務業 剛進來不久
常常遇到對岸的朋友 叫你像叫狗一樣的叫法
一開始心裡會很不爽
到後來 就能慢慢習慣了.......




※ 引述《oncoming (阿爾吉儂)》之銘言：
: 工讀經驗上的不足。
: 常常在面對客人態度很差時，
: 心中都會油然而生...你差我就用爛服務回報你。
: 以直報怨?
: 我不敢說這樣是好的，
: 也自知，做服務業要放得下身段，
: 最好是客人態度差，
: 自己還是能提供良好的服務...
: 但，天生脾氣衝，外加自以為能言善道...
: 常常，一忍不住就想跟對方開罵。
: 實在是不夠成熟。
: 在此想請教前輩們是如何調適自己的心態，
: 面對那些態度、言詞、要求很...超過的客人?
: 望前輩們能不吝賜教，感激不盡!

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