客戶寄件被海關課關稅 - 國貿工作討論

Hi 大家好!

在國貿版的首PO! 事情是這樣的...

之前國外客戶用UPS寄材料到我們中國的工廠，被課了三百多人民幣的關稅

主要原因是這批貨的總值太低卻重達15kg，海關認為是價值低報

客人一開始不想付這筆帳，mail來回多次後

協議說這次他們付，下次寄的時候要提高發票上的金額，以免再被課稅
信的最後還說 他們再也不要支付這種費用


而前幾天又收到客人寄的材料，又被海關課稅，一樣是三百多人民幣

我現在在想 該怎麼跟客人說這貨又被課稅了，要他們付錢

因為公司不肯付這錢，他們認為是客人造成的，理當他們付


請問各位大大有遇過這種狀況嗎??

我應該要怎麼跟客人說比較好，因為上次客人很不高興地付錢

讓我不知道該怎麼跟他們談...

煩請各位替小妹解答，感謝!

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