客戶很不禮貌?? - 國貿工作討論

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最近同事問我 但我的確是想不出來怎麼幫比較好

也只能安慰新同事了~~ 哈..然後飄走....


問題是這樣的

該客戶為他寫開發信而來 對方公司似乎挺大的 有自己的通路 歐洲的

如果成交 應該是可以衝量

但同時對方也提出target price 是我司不可能做到的價格

對方對我們某產品很有興趣 並說要free sample

寄到她們的台北分公司

但基於公司政策 是不提供free sample的

(雖然單價不貴 USD90左右 我司與對方分公司也是都在台北)

所以同事就寫過去說 無法提供 bla bla bla

用字遣詞也都很得宜

(Q1: 看到以上 大家會覺得應該提供嗎 )













但對方的回應滿令同事傻眼的

哈哈 同事花了好久寫那封信 但一寄去 10分鐘就收到回信

Unfortunately, we're not that interested in the

products we are willing to buy,

沒了



其實我看到也覺得 對方也太"魯莽"了吧 什麼鬼呀~

問我怎麼回~ 唉~ 我還真是不知道耶

( 其實很想跟他說

才一開始就表現如此缺善意 以後合作一定是澳客

寫去罵他算了.. 不合作也好.. )




有人可以提供 可行的處理方式嗎?? 除了和我雷同的方式以外~ 呵呵


謝謝先~

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All Comments

Anthony avatarAnthony2008-09-28
這種口氣大的"客人"真的很多 我們要多多運用智慧還有EQ
Kama avatarKama2008-10-02
建議你先查一下這家公司,如果真的很大,以後單量一定多,
Belly avatarBelly2008-10-06
可以先跟老闆報備,給他一組樣品(收錢),如果日後有下單,
Mason avatarMason2008-10-11
再從正式訂單扣一組的錢起來,就等於變相是樣品免費,又有
後續訂單,不過跟客戶寫e-mail,千萬要好聲好氣,e-mail就是
Oscar avatarOscar2008-10-15
這樣,文字嘛~容易讓人誤會口氣不好,所以傳送之前要站在
"看"的人的角度再看一次e-mail & 修改.
Hedda avatarHedda2008-10-19
這種客人很多啊,看久就習慣了,還是要好言好語日後好相見啊~
之前一個大客戶我好言請他在出貨前匯款,結果寫信給我們大老
Sarah avatarSarah2008-10-23
闆與副總,CC給我,說我在污辱他..世上什麼樣的客人都有~~
Connor avatarConnor2008-10-27
不理會就好了 這種客人也不少 可利用機會嘗試進步自己與客人
之間的應對..有時候這種客人會因為你怎麼回應而有不同反應
Belly avatarBelly2008-10-31
推二樓的做法
Yedda avatarYedda2008-11-04
要是我,直接不理他了。他找不到自然會回頭.哈!