客戶抱怨 IC date code太舊 - 工程師

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By Lydia
at 2014-08-19T10:44

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各位大大好
小弟為文科新鮮人剛進OEM產業
為內部業務一職
最近有個案子，在SOR (start of ramp)前客戶抱怨其中一個ic的date code太舊
而該ic 也沒其他較新date code的庫存
該ic目前也沒應用在其他project上
想請教我可以從甚麼方面去安撫客戶

由於小弟沒產業相關經驗，也設法找尋資料
還是無法得到心中的答案
還望請各位大大指教

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All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2014-08-19T23:25
請客戶烘一下吧XD
Mia avatar
By Mia
at 2014-08-20T08:30
磨掉換data code，若確定IC功能都正常。
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-08-20T12:16
沒新code=不常出貨=沒量，跟客戶說不要拉倒就好了沒有理
由去作remark這種事，反正會嫌就是要，不要早就上digitkey
買了。頂多幫他問原廠願不願意拉回去重測，要不要收錢而已
。
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-08-21T21:25
remark被抓到通常直接dis qualify
Hazel avatar
By Hazel
at 2014-08-24T15:05
2樓不要亂教，我最看不起台廠就這一點
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-08-25T01:20
以前某廠有幹過，結果過錫爐就露餡
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-08-27T07:26
爆米花嗎?
Annie avatar
By Annie
at 2014-08-30T01:58
remark很沒格調耶 是哪間公司阿
Joe avatar
By Joe
at 2014-08-31T10:23
看有無過保證期 一般是兩年吧 過保的話+這筆生意值得做
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-09-03T04:53
就重測重包出保證函 如果沒過保 就出保證函
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-09-07T00:25
功能一樣 感覺還好
Ula avatar
By Ula
at 2014-09-07T14:46
恩恩!! 謝謝各位大大的意見! 非常有幫助!
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-09-11T20:23
chip上貼一張Z>B貼紙 (亂入
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-09-13T13:06
重測給保證就好了
Puput avatar
By Puput
at 2014-09-16T00:41
重做dry bake就可以了吧

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