客戶抱怨 IC date code太舊 - 工程師

各位大大好
小弟為文科新鮮人剛進OEM產業
為內部業務一職
最近有個案子，在SOR (start of ramp)前客戶抱怨其中一個ic的date code太舊
而該ic 也沒其他較新date code的庫存
該ic目前也沒應用在其他project上
想請教我可以從甚麼方面去安撫客戶

由於小弟沒產業相關經驗，也設法找尋資料
還是無法得到心中的答案
還望請各位大大指教

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