客戶與客戶對打？ - 國貿工作討論

這種事情發生也是很無奈的
雖然沒有簽約(專賣OR代理) 但生意沒有這麼死
尤其在一個國家內同時擁有兩個批發商以上最容易出問題
國土越小人口越少的國家越容易發生!

四五年前我司在哥倫比亞原本有個合作很久的批發商
一年都是八櫃十櫃的訂單,商品上打的是聯合LOGO,但是沒有專賣
不知是以前的哪個業務發了瘋,也接另外一個批發商的單子
而且用更低的價錢提供!
最後呢,新的批發商把舊的批發商打的死死死
後來剛好連續業務交接好幾次 到最後全公司沒半個人知道發生了什麼事情
一直到前幾天我來哥倫比亞拜訪這個多年前的批發商 才知道其中的原委

有時就連業務本身也搞不清楚狀況
如果在同個國家內想增加新的批發商
最好也向原有的批發商溝通溝通
然後討論出最好的方案
不要害怕和客戶說真話 這是增加雙方互信最好的方法及機會!

不要因為沒有簽約就覺得完全沒有你的事 沒有你的責任
生意沒有那麼死 那張紙只是保障而已 更多的是雙方的"信任"

至於你的CASE 要看合作多久 大咖小咖
可以跟他說賠償辦不到,但是可以在下一次的訂單給他特別優惠
記住,對付中東人巴基斯坦印度人,他凶你要比他更兇!!!
兇的同時別忘記給個糖誘惑他~~軟硬兼施

以上希望有幫到你! ^^


※ 引述《greenstars (綠興)》之銘言：
: 年初我們出了一櫃給巴基斯坦的客戶
: 上個月又出了一櫃給巴基斯坦不同的客戶
: 現在年初的客戶說他的客戶被搶了
: 問我該怎麼賠償？
: 似乎是因為報稅的問題造成年初的客戶被克到比較多稅造成競爭下降
: 可是問題應該不在我們吧？
: 不知道遇到這樣的狀況大家都怎麼回覆客戶呢？
: 麻煩有經驗的人教教我吧，謝謝!!
: 早知道問題這麼棘手就不要那麼誠實了...

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